广州人保车险简介
广州人保车险在广州地区设有180多个服务网点、620多个合作网点,现有员工2000多人,开设24小时服务热线95518,车险投保专线4001234567,为客户提供全面、周到、快捷的服务。广州中国人保车险险紧盯市场,积极推进出单集中、理赔集中、财务集中、IT集中和95518专线集中等五大集中,集约化经营、智能化管理水平进一步提升。同时,全力推进电话车险、网络车险等新兴销售渠道,为客户提供方便快捷的投保体验;不断深化理赔提速,在广州地区率先推出了万元以下1小时通知赔付、免费速递理赔、赔款比修车快、极速理赔等特色理赔服务,理赔效能有了大幅度的提升;在广东保监局、广东保险行业协会联合开展的“2011年广东省车险理赔业务技能竞赛”中荣获团体金奖,2012年在广东保监局开展的5次车险现场查勘检查中,公司全部获得满分,服务绩效优秀。
广州人保车险积极支持地方经济社会发展
2012年,广州人保车险保费收入25.33亿元,同比增长17.79%;累计承担风险总额17651亿元;累计支付赔款12.87亿元,为广州市GDP总量突破万亿元、建设幸福广州做出了贡献。积极拓展服务领域,大力支持民生建设工程,服务经济社会发展的能力进一步提升。2012年,广州人保=车险积极发挥国有控股保险公司的作用,努力为建设和谐广州、幸福广州提供保险保障,承保了广州地铁、广州新电视塔、穗莞深城际轻轨等一大批重大工程建设项目和民生项目;不断扩大广州市政府“民心工程”项目——政策性农房保险和能繁母猪保险的覆盖面;在番禺等地区全面推广出租屋责任保险,有效化解了地方政府管理责任风险,为广州地区“三农”建设和农民生活保障机制创造了新经验、收获了新成果,有力维护了地区的社会稳定。
广州人保车险自成立以来就坚持以客户为中心,为车主提供了优质的服务。广州人保车险更是积极履行其企业职责,一定程度上促进了广州市社会经济的发展。