武汉安邦车险:手机搞定车险报案和理赔
在此之前,已有多家险企陆续推出电子查勘员、电子理赔员等保险服务。在发生不涉及人伤、第三方物损的单、双方车辆损失事故时,客户可通过险企手机客户端,根据指引对事故现场进行拍照,在将照片上传给险企后即可判断事故严重程度,若为小事故则可撤离事故现场,事后再对事故车辆进行损失确定。据了解,人保、平安、安邦等险企在苹果、安卓等系统均已推出了电子勘察手机客户端。据武汉安邦车险移动互联事业部总监李爽介绍,通过手机客户端,车主在事故现场就能与安邦的核赔人员在线互动,从而实现“秒杀”理赔。不仅如此,在未出事故时,若碰到恶劣天气等紧急情况,该客户端会主动提醒车主注意路况。
武汉安邦车险:可实现车主自主查勘
据武汉安邦车险负责人介绍,武汉安邦车险下一步将引导车主进行自主查勘,这意味着,车主在发生事故之后,可以利用手机应用软件及无线网络通信技术,通过客户前段手机操作和理赔人员后台审核引导相结合,从而实现车主自主查勘。考虑到此项服务耗费车主手机流量,险企将在增值服务方面考虑赠送车主数据流量包等,以促进自助理赔服务的推广。
以上是对武汉安邦车险3G移动查勘技术的简要介绍,武汉安邦车险负责人称,武汉安邦车险将3G手机移动查勘、直赔直汇等技术引入车险理赔,对3000元以下的小额赔案只需10-15分钟即可完成赔付。