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近日，武汉的车主不禁感慨到，武汉平安车险的理赔速度是真快！武汉平安车险专家指出，理赔的提速主要是因为3G移动查勘技术的应用。与此同时，武汉平安车险还推出了百公里免费道路救援服务。
武汉平安车险服务速度冲刺“百米飞人”
据了解，在传统的理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，并等待修车完毕，修理厂出具发票后，方能进入理赔阶段。针对此种情况，武汉平安车险在业内首次从关注资料齐全后的快速赔付，扩展到关注从客户报案直到赔款到账的整个流程，改变了传统理赔流程，“先赔付，再修车”，并首次进行了车险“万元以下、从报案到赔款、三天到帐” 时效承诺。武汉平安车险专家表示，一方面，平安产险通过3G手机、IPAD现场查勘，集中定损等创新科技的运用，在前端和后台分别实行内部的流程优化，进一步推进车险理赔流程的标准化和自动化，努力压缩各环节的作业时间；同时，依托强大的风险筛选能力，在快赔合作厂数量已突破1.4万家的前提下，根据快赔案件的品质情况建立合作修理厂信用评级体系，对评级较低的修理厂采取必要的管理，不断提升服务质量。
武汉平安车险：道路救援还有“免费午餐”
武汉平安车险秉持以客为尊、全员服务的理念，洞察客户需求，继续提供免费7×24小时百公里道路救援服务，上半年累计共实施219208笔，客户赞誉不绝。据统计，武汉平安车险共为遭遇困境的车主提供了1867次免费道路救援，用专业贴心的服务，为客户第一时间送去温暖。面对灾害，武汉平安车险高质量践行快易免服务承诺，也得到了监管层的肯定和褒奖，保监会相关领导在调研了平安产险救灾理赔工作情况后表示，平安产险的应灾救灾突出表现在全行业起到了引领和示范作用。
武汉平安车险专家表示，武汉平安车险得的长足发展离不开广大消费者的支持和信赖。武汉平安车险表示，将会以客户需求为导向，持续高标准践行服务承诺。
