车主在投保无锡平安车险之后,关心的是无锡平安车险的理赔问题。为让车主享受到高质量理赔服务,无锡平安车险推出全年无休的服务新举措,与此同时,无锡平安车险还开通了网上理赔平台。

  无锡平安车险理赔“无假日”
  为保证节假日也能为车险客户提供理赔服务,近日,无锡平安车险推出了全年无休的服务新举措。据悉,此举在无锡保险业内尚为首次。无锡平安车险同时推出的还证节假日也能为车险客户提供理赔服务。无锡平安车险更是推出了全年无有小额赔付案件(3000元以下的简单案件)立等可取、限时服务、规范服务、理赔无忧等举措,此举旨在进一步提高车险客户的满意度。无锡平安车险客户服务部门休息日都安排值班人员,确保客户能在双休日办理相关理赔手续,直至拿到赔偿。同时,该司还通过制定明确的服务目标、服务流程,对赔案受理、赔案审核等流程作出了限时规定等举措,确保小额案件现场赔付、全年无休。

  无锡平安车险开通网上理赔平台
  无锡平安车险全面开通网上车险理赔审批系统,八成车险可在网上完成审批手续,抛弃了传统的理赔流程。由此突破了车险理赔效率不高的瓶颈,使车主缩短了理赔时间。据了解,车险理赔案件从报案到车主拿到赔款,需提供各种单证材料。以一个普通的车险碰撞事故为例,相关的理赔单证就包括索赔申请书、交通事故责任认定书、调解书等近十几种单证,期间涉及大量的审批、归档等工作。无锡平安车险开通的网上车险理赔审批系统,实现了案卷无纸化,对于占案件数量81%的3000元以下小额赔案来说,理赔速度将大大提高。此外,上门理赔可享受免填单服务,车主只需要签字确认。

  以上是对无锡平安车险理赔服务的简要介绍,出险后,车主只需拨打无锡平安车险热线电话即可享受高质量理赔服务。车主若需要了解更多关于无锡平安车险的信息,可登录无锡平安车险官网进行查看。