苏州天平车险官网:投保无忧
具有网购平台先发优势的苏州天平车险,提供在线咨询、微博咨询和24小时电话咨询,随时解答车主在网络投保过程中的疑问,提高了投保效率。苏州天平车险还提供在线承保流程跟踪,客户可以随时查询保单状态。核保通过后,客户即可从网上下载电子保单,完成保单验证,也可以通过快递的方式取得纸质保单。对于消费者所担心的网络安全问题,苏州天平车险建立起健全的网络信息安全管理体系及安全技术,如防火墙、入侵检测、加密、第三方电子认证、数据备份等功能。为方便客户网上支付,确保交易安全,苏州天平车险早在2009年便与快钱和银联建立合作,联手共同研发专业、全面的保险产品电子支付解决方案,提高支付效率和安全性,改善客户的消费体验。
苏州天平车险官网:理赔无忧
苏州天平车险新渠道事业部负责人表示,对于车主最为关心的理赔服务,苏州天平车险专门针对网销和电销客户,推出包括5项无忧理赔服务的专属服务。分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧。苏州天平车险有24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务,解答客户疑问,并优先协调各部门办理理赔手续;单车损失3000元以下纯车物损失的案件,若案件真实性和价格无异议,查勘员将现场出具定损单,以方便客户及时进行修理;万元以下纯车损或物损案件,客户可以拨打95550预约上门收单,大大减少了递交资料的繁琐;对于万元以下(含简易人伤)案件,资料齐全,案件无异议,1个工作日内公司就会通知付款;公司还为电话车险理赔案件开通绿色特快通道,各环节优先处理,确保理赔时效。
苏州天平车险网上投保和理赔平台的开通,给车主提供了极大的便利,车主只需登录苏州天平车险官网,并注册成为苏州天平车险官网会员即可享受高质量服务。