为加强和改进理赔服务质量，郑州大地车险成立了理赔工作专项小组。同时为切实保护消费者的合法正当权益，郑州大地车险向车主推出了理赔服务承诺。

　　郑州大地车险理赔承诺一
　　升级全市客户服务专线服务响应能力，通过专线改进报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务，及时响应客户的服务需求。

　　郑州大地车险理赔承诺二
　　实现全市范围内县级机构联网通赔，方便客户在异地出险时，就近接受理赔服务，不收取异地理赔费用。

　　郑州大地车险理赔承诺三
　　实现赔案在线查询，客户可随时通过登录网站，实时在线查询理赔进度和赔款情况。

　　郑州大地车险理赔承诺四
　　实行24小时×365天查勘服务。接到报案后10分钟与报案客户取得联系，约定查勘时间，并在约定时间内完成查勘服务。客户需要查勘现场的，市区30分钟内到达、郊区60分钟内到达，如因特殊情况延误，会提前联系客户，说明情况。

　　郑州大地车险理赔承诺五
　　对事故责任和保险责任明确且单证齐全、真实的3000元（含）以下无人伤小额赔案，实行快速处理、现场查勘定损、现场收集单证，及时结案赔付，上门索赔的在30分钟内结案赔付。

　　以上是对郑州大地车险理赔服务承诺的简要介绍，车主若需要了解更多关于郑州大地车险理赔服务承诺的信息可登录郑州大地车险官网进行查看。