近期,济南太平洋车险全面使用车险移动视频查勘系统进行车辆定损,车险理赔速度大幅提升。济南太平洋车险全面启动3G视屏查勘系统受到了当地车主的广泛关注。

  济南太平洋车险移动查勘系统:提高理赔时效
  查勘现场过程中,后台同步录入,同步核损,直接完成查勘报告、估损单录入、照片上传等工作,并现场打印定损单。理赔时效已经缩短至用分钟计算,自查勘定损至通知划款平均用时不足半小时。

  济南太平洋车险移动查勘系统:提升服务质量
  济南太平洋车险查勘人员现场一次性完成查勘定损工作,不需客户等待,可现场提供定损单,附合条件的客户则直接划款,客户无需往返保险公司维修单位。“车险移动视频查勘系统”能实时在线一次性完成查勘定损,简化简易案件理赔流程,满足绝大部分客户在服务时效和服务质量上的需求,提高客户满意度,提升公司竞争力。“查勘、核损、核价、核赔”四岗位合一的定损模式。

  济南太平洋车险移动查勘系统:加强风险管控
  采用视频查勘定损方式可实现车险查勘与定损环节的分离,对不需进行现场查勘的小额车险案件或损失较大、需拆解定损的案件,由工作人员操作前端视频设备,车险的定损人员进行远程视频实时定损,可从物理上切断定损人员与相关利益方(客户、修理企业)的直接接触,从而有效抑制定损过程中的道德风险。

  目前,济南太平洋车险共上线22台移动视频设备,市区和县区全面覆盖。通过3G查勘系统,济南太平洋车险的工作效率明显提升,并打破了查勘人员长期加班的模式。