为让车主享受到更优质的服务，近日，天津天平车险推出了“无忧理赔，两全关爱”等特色服务。另外，针对代索赔情况的频繁发生，天津天平车险专家指出，代索赔虽省事但须防风险。
天津天平车险推出特色服务
近日，天津天平保险推出“无忧理赔，两全关爱”7项为电销打造的专属服务，这是天津天平保险在推出的电销24小时管家服务的基础上，对车险电销客户打造的全方位增值服务。据介绍，电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧。具体来看，沟通无忧是指24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务，解答客户疑问，并优先协调各部门办理理赔手续；定损无忧：单车损失2000元以下纯车物损失的案件，若案件真实性和价格无异议，查勘员现场出具定损单，以方便客户及时进行修理；赔付无忧：对于万元以下案件，资料齐全，案件无异议，一个工作日内通知付款。
天津太平保险专家：代索赔虽省事 须防风险
据天津天平车险专家介绍，类似的车险骗赔案，多数是代索赔案件，而绝大部分车主甚至不知道自己的车辆和保险充当了作案工具。天津天平车险专家指出所谓代索赔，就是部分消费者出险后，委托授权修理厂人员代报案、代索赔、代领赔款。代索赔给车主带来了便捷，在减轻财务负担的同时，还免去了与保险公司、修理厂进行交涉的烦恼，也免去了事后准备、递交资料的麻烦。因此，代索赔服务有很多拥趸车主，加强代索赔服务的风险管控，则可以为这些车主省去不少可能的事后烦恼。保险公司从车主角度出发，不断完善代索赔业务。例如，天津天平车险在与代索赔的4S店合作时，将硬件标准在合作前充分沟通确定，如要求4S店务必使用原厂配件等；合作的每个4S店都由专门的客户经理服务，定期沟通，及时解决合作中出现的问题。
天津太平车险推出的特色服务深受车主喜爱，车主只需拨打天津天平车险热线电话即可享受高质量服务。天津天平车险专家还指出，在申请天津天平车险理赔时最好自己亲自前往天津天平车险服务柜台，从而让理赔更顺畅。
天津天平车险推出特色服务
近日，天津天平保险推出“无忧理赔，两全关爱”7项为电销打造的专属服务，这是天津天平保险在推出的电销24小时管家服务的基础上，对车险电销客户打造的全方位增值服务。据介绍，电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧。具体来看，沟通无忧是指24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务，解答客户疑问，并优先协调各部门办理理赔手续；定损无忧：单车损失2000元以下纯车物损失的案件，若案件真实性和价格无异议，查勘员现场出具定损单，以方便客户及时进行修理；赔付无忧：对于万元以下案件，资料齐全，案件无异议，一个工作日内通知付款。
天津太平保险专家：代索赔虽省事 须防风险
据天津天平车险专家介绍，类似的车险骗赔案，多数是代索赔案件，而绝大部分车主甚至不知道自己的车辆和保险充当了作案工具。天津天平车险专家指出所谓代索赔，就是部分消费者出险后，委托授权修理厂人员代报案、代索赔、代领赔款。代索赔给车主带来了便捷，在减轻财务负担的同时，还免去了与保险公司、修理厂进行交涉的烦恼，也免去了事后准备、递交资料的麻烦。因此，代索赔服务有很多拥趸车主，加强代索赔服务的风险管控，则可以为这些车主省去不少可能的事后烦恼。保险公司从车主角度出发，不断完善代索赔业务。例如，天津天平车险在与代索赔的4S店合作时，将硬件标准在合作前充分沟通确定，如要求4S店务必使用原厂配件等；合作的每个4S店都由专门的客户经理服务，定期沟通，及时解决合作中出现的问题。
天津太平车险推出的特色服务深受车主喜爱，车主只需拨打天津天平车险热线电话即可享受高质量服务。天津天平车险专家还指出，在申请天津天平车险理赔时最好自己亲自前往天津天平车险服务柜台，从而让理赔更顺畅。
