近年来,沈阳车险行业的竞争格外激烈,而沈阳人保车险凭借着优质的服务赢得了当地车主的青睐。为进一步提高自身服务质量和水平,沈阳人保车险更是推出了“车险管家”。

  沈阳人保车险:车险赔付时限进入“分钟时代”
  近年来,随着沈阳人收入的提升,私家车数量呈现了井喷式增长。为了抢占车险这个新兴的市场,沈阳二十多家财险公司纷纷使出浑身解数,推出各种政策,吸引车主投保。“同质商品比价格、同价商品比质量、同质同价比服务。价格战是保险业发展的初始阶段,而最终的决胜之处在于哪家保险公司能够提供更加及时、周到的服务!”沈阳人保车险负责人称,2011年,沈阳人保车险凭借着沈阳车险行业最庞大服务网络,实现单车或双车事故,不涉及人伤、物损的车险赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额,同时通知财务部门付款,将沈阳车险赔付时限带入到了以“分钟”计算的时代,再次刷新了行业标准!

  沈阳人保车险:人保要做沈阳市民“车险管家”
  沈阳人保车险相关负责人表示,消费者购买车险不仅仅是为了一份保障,他们在汽车生活中更需要‘管家式’服务。因此,沈阳人保车险正在努力实现从“车险承保商”到“车险管家”的华丽转身。此外,人保还依托机构布局优势,在行业中率先推出了全国范围内故障车辆免费救援服务,而人保对投保车险的出险客户提供一名专属的“理赔管理”服务人员,更让沈阳人体验到了国际化标准的保险服务。此外,实现了理赔服务全面升级的人保财险,也率先在行业内表达了客户服务监督及管理上的决心和态度,通过客户的监督激励,从而进一步提升保险服务的质量。

  沈阳人保车险负责人称,沈阳人保车险将以关注服务细节和客户感受为出发点,向客户提供更多人性化的服务,成为沈阳市民最贴心的“车险管家”。