根据调查发现，近年来，上海太平洋车险投保量明显增多，上海太平洋车险给车主提供的服务质量和水平也在逐年提升。上海太平洋车险更是推出了电话车险人伤“全程通”以及公正透明的网上查询平台。

　　上海太平洋车险推出电话车险人伤“全程通”
　　据悉，太平洋电话车险“全程通”服务在国内保险业属首创。承办这一增值服务的上海太平洋车险以客户需求为导向，积极做好相关服务。该服务自实施以来，已参与处理电话车险人伤赔案164起，得到了客户的普遍好评。上海太平洋车险客户遇到人伤事故并拨打95500客户服务热线报案后，“全程通”客户服务专员会第一时间赶到事故现场，全程协助客户处理案件，真正做到“全地域、全时段、全流程”的专业化、专家式现场指导服务。此外，上海太平洋车险还创建了客户社区积分服务平台和“神行车宝”服务平台，为电销客户提供包含洗车、优惠保养、代验车、代处理交通事故及违章查询处理等在内的多项服务。

　　上海太平洋车险理赔查询信息全面公开透明
　　太平洋车险理赔查询上海车主车险费率浮动将实现“一车一价，市保险同业公会副秘书长孙维康称，7月25日零时起，商业车险将正式进入公共平台。据了解，上海也是全国首个实现车险行业数据信息集中的城市。今后，在上海太平洋车险购买机动车辆保险的所有车险信息都将全面公开透明，上海太平洋车险出售车险必须登录车险平台进行信息查询、比对和确认后，才能签发保单。

　　上海太平洋车险推出的电话车险人伤”全程通“受到当地车主的赞扬，出险后，车主只需拨打上海太平洋车险热线电话即可享受相应的高质量服务。