为方便客户更及时、准确地了解出险车辆赔付进度和相关赔付信息，人保车险开通了人保车险网上赔付查询系统。车主通过人保车险赔付查询系统，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的赔付进度，所有保险信息一目了然。

人保车险赔付查询系统使用
车险客户只需登陆e-picc网站首页，点击“客户服务”选择“车险赔付查询”专题页面，注册后登录“我的保险箱”选择“车险承保赔付查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码，即可查询该保单报案时间在2012年5月1日后所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。客户还可以使用在线咨询和留言功能就赔案处理过程中的疑问进行咨询或提出意见和建议。

人保车险赔付查询服务
为方便客户及时、准确地了解出险车辆赔付进度和相关赔付信息，进一步提升赔付服务水平，中国人保财险公司已经在全国范围内开通网上车险赔付查询功能。网上车险赔付查询是e-PICC网站基于新车险赔付系统推出的出险信息及赔付进展情况实时查询功能。e-picc网站车险赔付查询功能的全面开通将进一步提升人保财险车险赔付服务水平及e-picc的信息服务能力。

通过调查发现，人保车险赔付查询系统的日点击量较高，这也在一定程度上反映了人保车险近年来的投保量的逐渐增加。车主若希望了解自己的相关赔付信息可以登录人保车险赔付查询系统进行实时查询。