人保车险理赔查询系统的开通
中国人保财险电子商务网站继推出网上投保交强险、商业车险服务之后,在业内又率先开通车险理赔信息网上查询服务系统。自2007年4月1日开始,北京地区的客户只需登陆相关网站就能够全面、及时了解车险理赔处理过程,包括:查询理赔案件进度、查勘定损照片等信息,该服务不仅方便客户了解理赔进度,使理赔服务清晰透明,而且更有利于防范道德风险,全面保障客户权益。
为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息,近日,人保车险在全国范围内开通可网上车险理赔查询系统。今后,所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息,除了拨打95518电话、上门询问外,只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度,所有保险信息一目了然。
人保车险理赔查询系统可查询出险次数
近日,李先生通过查询宁波市人保车险理赔信息系统发现,自己的爱车无缘无故地多了一次车险理赔记录,随后他向所投保的人保财险宁波市分公司理赔中心进行了投诉。近日,这一事件有了结果,原来,李先生的车子在维修期间,被修理店人员私自开出并发生交通事故,在他毫不知情的情况下,修理店擅自利用被保险人提供的资料在该公司办理了保险理赔。由此可以看出,幸而人保车险开通了理赔查询系统,否则李先生将在毫不知情的情况下被人保车险认定已出险多次。
通过人保车险理赔查询系统,车主可以明确自己的出险次数,从而让自己做到心中有数。像上述介绍的李先生的案例,若不是通过人保车险理赔查询系统,李先生将成为所谓的“冤大头”了。