(一)出发前的准备:
(1)务必带齐清晰有效的证件(成人带身份证、儿童带户口本、军人带军官证、外宾带护照),个人行李用品,于指定地点准时集合(乘机旅游在飞机前2小时集合),机票通常为往返票,请妥善保管(机票和证件不要放在钱包内)。
(2)请根据季节准备衣物,游客的着装应以轻便舒适为主,女士不要穿高跟鞋,最好穿裤装。
(3)酒店通常设有牙刷、牙膏等一次性用品,由于环保意识日渐深入人心,建议游客自带。
(4)请自备常用药品:感冒药、止泻药、眩晕停、防蚊虫叮咬药、止痛药、创可贴,个人特殊用药等。
(5)其它物品:现金、信用卡、手机、遮阳帽、雨伞、相机、胶卷、电池、太阳镜、防晒霜、护肤品等。
(二)出门旅行安全第一:
(1)集体活动是最安全的旅行方式,在旅游中请避免离团单独行动(自由活动除外),
每到一站一定要索要酒店名片,上面有酒店地址、电话,方便游客晚间自由活动后打车回酒店,打车时要索要发票,自由活动时要结伴而行,一定要记清集合时间、地点、车号,离开团体即使只有几分钟也应向全陪、地陪打招呼,有些景区晚间活动治安较差,不要单独行动,出门参加娱乐活动时要特别注意,以免被敲诈。
(2)贵重物品应随身携带或寄存酒店保险箱内,切勿放在房间内,空车上及托运行李中,相机、电池也不应托运,收到托运行李后一定要将上面的旧条子拆掉,以防下次托运时引起误会,导致您的行李运错地方。
(3)不要与陌生人搭话,防人之心不可无,安全为主,言行切莫招摇,切勿露财,以免惹人注意,发生不测。
(4)不要给陌生人捎东西,防止其中藏有违法、违禁物品。
(三)食、住、行、游注意事项:
(1)团队正餐通常为八菜一汤、十人一桌,不含酒水、饮料,当地饭菜口味不一定可口,南方多为米饭,不如北方口感好,请自备零食,有些景区因客观原因,路途中的餐饮多少都会不尽人意,还请体谅。不要随意采食野果和菌类,以防误食中毒。有些游客会因水土不服导致肠胃不适,请及时对症下药,切勿吃生食、生海鲜,宜少饮酒,多喝水或果汁,多吃蔬菜、水果、瘦肉、巧克力等,高元维生素、蛋白质和高热能的食物,防止暴饮暴食。自行用餐时注意饮食卫生,尽量不要光顾路边无牌照摊档。街边风味小吃卫生条件一般较差,请游客饭后服用止泻药品,以防万一。
(2)入住酒店时一定检查房间内的备品是否齐全,各项设施是否好用(空调、电话、马桶、淋浴等),以便及时让服务员添置或维修,一次性的备品可以带走,非一次性的物品(毛巾、浴巾、杯子等)千万别拿,有些在吧台、冰箱、床头柜和卫生间的备品是要另外付费的,请看好后再使用,退房时备品费用自理交前台。酒店卫生间及浴缸较滑,请用地巾垫好,以防滑倒、跌倒。如第二天更换住宿地点,请头一天晚上整理好行李,吃早餐时把钥匙牌和行李一起带下楼,把钥匙交给导游后再用餐,方便酒店查房。行程的主要交通工具是旅游巴士,有时行车时间较长,晕车的游客请在出发前30分钟服用晕车药。
(3)游览时注意脚下安全:走路不看景、看景不走路。旅游所到之处我们的宗旨是:只留下脚印,带走美好美好的回忆。有些景区禁烟火,请游客配合,以免被罚款。游览时切莫掉队,耽误他人游览时间!
(4)步行上山者,除应有强健体魄外,更要有坚强的毅力,否则最好乘观光车或索道上山,节省时间和体力。
(四)尽量避免在酒店房间内打电话,因为酒店会加收服务费,最经济的方式是用IC卡电话或使用神州行手机卡。
(五)有些景点区内的卫生间要付费,请多准备小额零钱,如伍角、壹圆等。
(六)由于国家政策性调价或天气、自然灾害、战争、政变、罢工等不可抗拒因素导致行程延误、更改、滞留等发生的费用,由客人自理,我社只退还未发生的门票差额和餐费,其它费用不予退还。
(七)在不减少景点的前提下,我社有权调整游览顺序和住宿地点,以当地接待计划为准。
(八)不含航空保险,民航规定,我社所出机票为团队票,一经开出,一律不得退票或更改签转。
(九)如出现单男单女,我社安排入住三人间或房间内加床,如酒店不提供述条件,则客人自行补齐房差。
(十)如因游客自身原因未用餐、未进景点、未住宿或临时离团,视为自动放弃,我社不退还费用。
(十一)请尊重当地少数民族的生活习惯和宗教信仰,避免与当地居民发生冲突,在地摊买东西时,不要随便乱动商品,防止商品出现质量问题被敲诈。
(十二)请配合导游进购物店签单,买不买自愿。如果想购买,请谈好价格,辨好真伪后再买,以免发生不必要的纠纷,客人所买的商品出现任何质量问题,我社不承担责任。