第一步,投保人、被保险人或受益人应当在知道保险事故发生后10日内通知保险人;
第二步,报案后,投保人、被保险人或受益人需要填写保险金给付申请书,并以书面形式提交医疗费用原始发票及明细、病历、检查报告、出院小结等材料;
第三步,保险公司收到保险金给付申请书及有关证明和资料后,将在5日内作出核定;
第四步,对属于保险责任的,在与受益人达成给付保险金的协议后10日内履行给付保险金义务;对不属于保险责任的,保险人自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
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