网络的发展,产生各种各样的垂直行业网站,行业网站的发展成为一种宣传的渠道,也是一种发展的趋势。目前行业网站正处于高速发展的阶段,网络上充斥着各种各样的网站内容。保险行业也不甘示弱,纷纷建立保险网站。保险公司的网站、第三方网络保险平台的网站等如雨后春笋般建立......
第三方网络保险平台是指保险公司依托有成熟技术的第三方提供的网站平台进行保险产品的销售。第三方可以是保险中介和兼业代理行业网站。由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。对信息流,资金流,物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的商业信用环境。它的特点是是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”。
买保险网-慧择保险网
目前国内最大的集交易、问答、门户为一体的保险电子商务平台--惠泽网总裁马存军先生表示,与门户网站相比,行业垂直门户网站更专注于某一业务领域,定位明确,目标客户清晰,因此显现了成为互联网下一座金矿的巨大潜力。显然对于已经在保险电子商务发展5年的慧择已经抓住了市场的脉搏。
明明白白看保险
相对传统渠道,线上投保时,用户可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就可以货比三家,从中自主选择最适合自己的产品,避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。将保险产品真实的展示给用户,告知用户产品的优缺点,才能真真得到用户的认可和接受。传统的单方面宣导产品说服用户购买并不适用于保险电子商务。
用户需求才是硬道理
对于传统的保险销售模式,是保险公司设计产品,由业务员推荐给客户。然而对于互联网来说,真真满足用户需求的产品才能得到用户的认可。挖掘用户需求,开发设计产品才是适合保险电子商务的发展模式。例如慧择联合保险公司开发的户外运动保险和旅游保险均受到了用户的热捧。目前大多数的户外运动群体都使用慧择开发的保险产品。
网络保险淡化品牌看口碑
因为互联网的信息交互和即时对比,用户能更加清晰的了解到保险本身,完善的保障和产品特色会成为用户的关注点,同时这些信息会淡化保险公司品牌的效应。另外其他周边信息,如保险公司服务以及其他用户对保险公司的评价同样是左右用户达成购买意向的重要因素。因此作为保险电子商务,除了产品本身,更重要的是产品的后续的服务,好的服务本身会得到更多的用户信赖,同时也会获得良好的口碑。
网络保险诚信是根本
因为历史的原因,保险并不被所有人认可。而保险电子商务作为新兴的行业,诚信更加的重要。一方面诚信是互联网的本质,任何虚假的东西都不会走的太远,另一方面这也是保险行业取得用户认可改变形象的良好契机。将真实的保险展示给用户是保险电子商务特有的使命。从产品保障本身,到后实现服务承诺都是体现网站诚信的重要环节。也正因为如此,慧择才能一直保持高速发展。
好服务才是好保险
服务是保险真真的落脚点,用户只有从理赔才能真切的体会到保险的存在。作为保险电子商务平台,就更应该保障用户利益。从用户的风险分析,到正确的产品选择,以及后续发生的理赔服务等等,每一个环节都关系到用户是否能享受顺畅理赔服务的保障。为此慧择除推出了特有的需求分析、产品对比系统外,还推出了e理赔保障服务,同时承诺用户超时代为赔付服务,为用户提供更安心的理赔保障。
作为保险电子商务网站,更多的是责任,对每一位用户负责,保障每一个用户的利益,其后才是网站的经营。从慧择的身上可以看到,只有踏踏实实做好服务才能最终被市场所认可。作为网络保险的典范,慧择值得同行业参考学习。希望能够通过“慧择”现象的解析推动保险电子商务的行业发展,为同行业带来更多的启示。