投保房屋保险后,消费者们不仅要清楚了解相应的索赔程序(被保险人可执行的行为),还要知晓保险公司的理赔流程,以及相关注意事项,以免影响房屋保险理赔的进度和结果。

  理赔程序
  (1)立案编号、现场勘查:接收到被保险人的报案后,保险公司应立即立案编号,并派专员到现场勘查。
  (2)审核保单:通常要审核以下几方面的内容:事故是否在承保范围内致损;保险事故是否发生在保单的有效期内;已毁损的财产是否为被保险的财产;损失发生时被保险人对保险财产是否有可保利益等。
  (3)损失核赔:即确定保险标的实际损失,准确计算赔偿金额。
  (4)给付赔偿金:保险赔偿金额一经保险合同双方确认,保险公司应在约定的时间内次支付赔款并结案。
  (5)代位求偿权的取得:当保险的房屋财产发生保险责任范围内的损失,应当由第三方负责赔偿时,保险人可按保险合同的有关规定先予以赔偿,但被保险人必须将向第三方追偿的权益转让给保险人,并协助保险人向第三方追偿。

  注意事项
  暴雨每小时超16mm才能赔
  房屋保险理赔是受一定的条款约束的。对于台风带来的暴风暴雨,保险公司有特定的标准认定保险事故。只有当气象台发布的天气报告表明,暴雨12小时达到30毫米、24小时达到50毫米以上或是每小时达到16毫米以上;暴风风力在8级以上,发生的保险事故才在保险的理赔范围之内。
  震不在赔付范围内
  细看房屋保险条款,原先一些常见的保险条款,如:水管爆裂、地震等已经没有出现在保险条款上。除此之外,汽车、自行车等交通工具,金银、货币、录音录像、酒、药物、手机等无法鉴定价值的财产以及堆放在露天的保险财产都不属于保险财产范围之内。此险种投保人可以购买多份保单,但总保险金额不得超过保险财产的实际价值。