2015年5月份,鑫安保险潍坊中心支公司获得山东保监局批准后正式成立,公司地址位于山东省潍坊市高新区东风街潍县中路路口东北金融广场5栋704。

  在财产保险业产品同质化严重的情况下,服务品质才是公司竞争力的最终体现,优质服务有利于增加客户对保险的了解和认识,缩短公司与客户的距离,增强客户的信任感,提高客户的忠诚度,提高公司的市场竞争力。鑫安保险潍坊支公司始终把为客户提供优质服务作为公司价值实现的重要手段之一。

  自成立以来,鑫安保险潍坊支公司以“贴心、省心、安心”为服务宗旨,以呼叫中心为载体,建立全方位的客户服务平台,实现“集中”管控、“统一”处理、“分散”服务的客户服务管理理念。潍坊支公司以总公司客户管理部门和面向全国的呼叫中心为核心,通过统一的24小时服务热线、机构网点、专业销售和服务团队,建立完善的客户服务体系。在此基础上充分发挥股东优势,将汽车销售与中介服务网络融合到公司服务架构中去,真正实现“一条龙”服务。

  在服务品质管理方面,鑫安保险潍坊支公司运用先进管理技术,建立集中化的客户信息数据仓库,实现规范化、科学化的客户信息管理与分析,推行个性化、人性化的服务。在客户管理系统的基础上,公司建立了以客户需求为导向,以客户满意为目的的客户服务体系。

  为维护保险消费者的权益,鑫安保险潍坊支公司将不断健全和完善各项客户服务体系,严格服务流程和服务时效,多措并举,不断提升服务能力。

  公司地址:山东省潍坊市高新区东风街潍县中路路口东北金融广场5栋
  联系电话:0536-8066378