北部湾车险,是北部湾财产保险股份有限公司旗下的一类畅销险种。北部湾车险遵循着“有险无忧,理赔更优”的理念,实现客户服务“快”加“优”。下面就来介绍一下北部湾车险的一些具体优势:

  车险服务优势
  1、网点多
  服务网点遍布广西14个地市和75个县,客户服务覆盖全广西。
  2、理赔快
  30秒内接通报案电话,5分钟内查勘员联系报案人,30分钟内到达市、县区出险现场;车险2万元以下非人伤案件、5千元以下人伤案件,材料齐全,全区通赔,一个工作日内支付赔款。
  3、服务好
  提供全国不限次数免费非事故道路救援(12座以下非营业客车,市、县区50公里以内:抢修、送油、加水、换轮胎、搭电、拖车);人伤案件主动跟踪协助调解,定期医疗探视慰问。
  4、单证免
  适用快速处理机制事故、1万元以下单方事故、1千元以下人伤事故免事故证明;在本公司合作厂维修免发票和免垫付费用;免“三证”(驾驶证、行驶证和身份证纸质材料)。
  5、流程简
  适用快速处理机制事故免现场查勘,5千元以下单方事故和1千元以下人伤事故现场协商处理;涉及第三方赔款,经申请并达成协议后直接向第三方支付。简化理赔环节,缩短理赔周期,提高结案时效。

  车险理赔承诺
  1、客服专线:我公司客户服务专线400-990-9999,365×24小时全年无休对外受理客户预约投保、报案、咨询、投诉、承保理赔查询、车辆救援等服务。
  2、现场关怀:我司针对车险客户承诺查勘人员到达现场时,为客户提供贴心服务:“说一句温馨话语、递一瓶纯净水、发一份理赔指引材料”。
  3、人伤案件协商调解服务:为方便客户尽快处理涉及人伤事故,我司客服人员指导客户进行人伤案件处理,并积极协商调解处理。