当今时代,尽管大多数人的保险意识有所增强,但仍有不少人对保险存在误解,进而不会购买保险,甚至有很多消费者会退保。面对此类情况,万一保的业务员并没有气馁,而是通过有技巧的话术来免回局面。下文就是小编为大家介绍的万一保保险话术。


  万一保保险话术一:对业务员提佣不理解
  方法一:解释业务员的薪水构成。
  底薪+奖金、及其来源公司、
  方法二:解释高佣金分摊到终身是低的的道理。
  业务员的薪水是由两部分构成的:底薪+奖金,这些都是公司给予的,他们并不是从客户所交纳的保费中把钱拿走,如果业务员把钱拿走了,客户的收据上还会是当初的价钱吗?自然要扣出一部分,而如今收据上面一分钱不少,怎么能说业务员把客户的钱拿走了呢?当然啦!业务员收入的高低与他所做业务的多少有关系,这是公司多劳多得、少劳少得、不劳不得的分配方式,是公司激励员工的一种做法。


  万一保保险话术二:认为保险没意思,无利可图
  方法一:引导客户对保险的正确认识。
  您这样想我能理解,我以前也对保险不在乎,后来进了保险公司,了解了保险的意义和功能后,才发现原来人对保险的需要是无时不在的。我去医院拜访客户,在经过住院病房时,看见病床上躺着的病人,有的在输液,有的打着满脸的纱布,痛苦不堪,他们在住院前都是身体健康,生活充满希望的人,他们绝不会想到不幸会降临在自己身上。人这一生会经历很多风雨,这是不可避免的,我们可以用保险这把大伞来保护自己和全家的生活,何况保险还有养老功能呢?
  方法二:举实例说明保险的功用。
  诚然现实生活中面临的退保实例还有许多,但我们只要不断总结经验,将上述方法和话术不断演练,真正做到“熟能生巧”,在以后的工作中,灵活运用这些方法,同时要琢磨出更好的话术,来解决“困难户”,那就一定能够起到事半功倍的效果;作为一名合格的保险人适当学习一些心理学的知识,善于洞察客户的内心世界,并且充分知己知彼,那就肯定能够做到百战不殆。


  万一保保险话术三:业务员空头承诺或对条款解释不清,客户有被欺骗感类
  方法一:让客户感到对他的重视。
  我个人非常理解您现在的心情,换上我可能比您的火气会更大,但是希望您也能理解,每个业务员的表达能力是不一样的,但也许他们的表达并不是恶意的,毕竟,您能选择保险可以说是因为您的责任心与风险意识更高,现在因为业务员的个人问题,影响您的选择大可不必,您说是吗?
  方法二:认同客户。
  您的意见提得很中肯,我会尽力完成业务员对您的承诺。
  方法三:再述客户所买商品的特色。
  您说得很有道理,麻烦您把保单拿出来,我重新帮您解释一下您所享有的权益……


  万一保保险话术四:人情投保类
  方法一:耐心说明。
  了解原业务员与客户的关系,再述保险的意义与功能及其所购商品的优点,联系原业务员协助。
  方法二:恭维对方。
  一看便知道您是个讲义气的人,为您签单的业务员是您的好朋友吗?
  某先生,一看便知道您是个讲义气的人,为了朋友,您可以如此两肋插刀,在还没有完全把这个险种的意义听明白时就已义无返顾地投保了,您的朋友可能认为您已经明白了,不如这样,我再给您详细介绍一下这个已停售的险种,您再作决定,好吗?
  方法三:阐述人情终需了的道理。
  既然您是一个很讲人情的人,而您又有广泛的人际关系,那么,就算您今天退保了,可能明天又有哪个朋友来请您帮忙,您知道,每一次退保对您来说既有经济上的不必要的损失,又会影响您的保障……


  通过小编为大家介绍的万一保保险话术可以知道,保险业务员在面对客户的不理解时不应就此放弃,应该通过有技巧的保险话术对客户动之以情,晓之以理,让客户了解保险的重要性,进而选择投保。总之,希望万一保保险话术能为您带来帮助。
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