电话销售是保险业最早开展业务的方式之一,也是保险业务拓展的重要渠道,在保险业中备受青睐。一般来说,电话销售是需要营销人员有一定的话术技巧的,这样才能成功营销。下面小编就带您一起了解保险电话销售话术的技巧。


  保险电话销售话术一:他人引荐开场法
  营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
  顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
  营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
  顾客朱:没关系的。
  营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……


  保险电话销售话术二:同类借故开场法
  营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
  顾客朱:可以,什么事情?
  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)


  保险电话销售话术三:直截了当开场法
  营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
  顾客朱:没关系,是什么事情?
  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。


  保险电话销售话术四:故意找茬开场法
  营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
  顾客朱:还好,你是?!
  营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?


  保险电话销售话术五:自报家门开场法
  营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
  顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
  (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
  营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
  顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
  营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?


  保险营销员在使用电话进行保险推销时,可以用他人引荐开场法、同类借故开场法、直截了当开场法、故意找茬开场法以及自报家门开场法等方式开场,利用开场白引起客户的兴趣,进而达到营销的目的。不管您使用哪种保险电话销售话术,都需要保持积极的心态和端正的态度,这样才能提升自己的业绩。
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