泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的保险公司。2000年11月,经国务院同意、保监会批准的外资募股工作,建立了国际化的公司治理结构。截至2010年底,泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等 34家分公司,265家中心支公司。2009年,泰康人寿全年保费收入670.11亿元,税后利润24.82亿元,偿付能力充足率208%,资产总额 1995.14亿元。泰康人寿在国内寿险市场排名第四。
在客户最为重视的理赔方面,2010年,泰康人寿理赔人次近92万,赔付金额达16亿元,平均结案时间为2.54天,占总量80%以上的理赔标准件平均结案时间为0.83天,快速通道理赔案件受理后30分钟内结案。目前,泰康人寿的特色服务有:“95522理赔服务专席”“泰康在线网络报案”“小额案件立等可取”“康乃馨住院探视”“医保通即时赔付”“全年全天候服务”“县域理赔受理前置”“VIP客户上门服务”“理赔短信即时通知”“100%理赔满意度回访”“理赔服务节”等。
业务创新方面,近日,泰康人寿开始在淘宝网保险频道新售一款名为“泰康e理财”的投资连结险产品。该款保险最低1000元起售,可一次性购买,也可选择定投。一次性购买后可以追加投资,定投后也可以随时停止。目前,泰康人寿在淘宝直销的投连险提供一定的费用优惠,而投保、理赔、帐户查询等方面的服务没有丝毫缩水。