西安天平车险企业集团背景情况介绍
天平汽车保险股份有限公司是2004年12月经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性金融机构,是中国第一家专业汽车保险公司。
公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区,注册资本6.3亿元人民币,主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险,同时还经营企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险和健康险等业务。
天平汽车保险开创了中国保险市场上的数个先河,是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。
天平汽车保险倡导“尊重、共享、执行、卓越”的企业文化,秉承“诚信、专业、创新、效益”的经营理念,拥有中国车险市场上具有重要影响力的资深专业人才,结合国际先进的保险技术、管理经验和中国市场实际,着力打造中国汽车保险第一品牌。
西安天平车险推出推网上车险无忧服务
天平保险近日发布消息称,公司车险网购平台的投保和理赔等流程已完成全方位、系统化升级。据了解,随着网购车险的兴起,有车险专家预测,在未来一两年内,网购将成为重要的车险投保方式。天平保险新渠道事业部负责人表示,公司车险网购平台升级后,可以为客户提供在线咨询、微博咨询和24小时电话咨询,随时解答车主在网络投保过程中的疑问,提高了投保效率。天平保险还可以提供在线承保流程跟踪,客户可以随时查询保单状态。对于消费者所担心的网络安全问题,天平保险建立起健全的网络信息安全管理体系及安全技术,如防火墙、入侵检测、加密、第三方电子认证、数据备份等功能。
此外,对于车主最为关心的理赔服务,天平保险专门针对网销和电销客户,推出包括5项无忧理赔服务的专属服务。公司安排了24小时车险管家为客户提供车险理赔咨询服务,解答客户疑问,并优先协调各部门办理理赔手续;单车损失3000元以下纯车物损失的案件,若案件真实性和价格无异议,查勘员将现场出具定损单,以方便客户及时进行修理;万元以下纯车损或物损案件,客户可以拨打95550预约上门收单,大大减少了递交资料的繁琐;对于万元以下(含简易人伤)案件,资料齐全,案件无异议,1个工作日内公司就会通知付款;天平保险还为电话车险理赔案件开通绿色特快通道,以确保提高理赔时效。
综上所述,西安天平车险拥有强大的企业集团背景,雄厚的资金实力让西安天平车险在整个西安车险市场上占据重要的位置。为了给广大西安车主带来更为优质的用户体验,西安天平车险推出推网上车险无忧服务,运用种种新技术将理赔服务做到更好。