烟台安邦车险企业集团背景介绍
烟台安邦车险隶属于安邦财产保险股份有限公司,安邦财产保险股份有限公司简称“安邦产险”,是经营财产保险、人身保险等业务的全国性保险公司,总部位于深圳市。安邦产险于2004年6月9日获得中国保监会批准筹建,并于同年9月30日开业。根据集团发展战略要求,2011年12月31日,成立安邦保险集团旗下的安邦财险保险股份有限公司,根据《关于安邦财险保险股份有限公司开业的批复》(保监发改〔2011〕2030号)文件精神,同意安邦财险保险股份有限公司开业,公司注册资本为人民币51亿元。2012年12月21日中国保监会下发《关于安邦财产保险股份有限公司变更注册资本的批复》保监发改〔2012〕1479号,同意安邦财险保险股份有限公司注册资本变更为90亿元人民币。
凭借一流的企业文化和创新机制,安邦产险发展迅速,已经成为全国分支机构最全的财产保险公司之一,在全国所有省、市、自治区都设立了分支机构,已拥有37家分公司,400多家中心支公司,1000多家县、区级机构。机构的广泛铺设不仅推动了安邦业务的快速发展,也为安邦给客户提供及时、周到的服务打下了坚实的基础。
烟台安邦车险的理赔服务怎么样
安邦保险(放心保)为解决车险“理赔难”问题,全方位、多角度为客户提供优质服务。最新统计数据显示,今年6月,安邦保险车险理赔24小时内结案率更是高达90%。
据了解,安邦移动,这些数据充分表明安邦保险的“快赔”服务成功破解了“理赔难”问题,切实维护了保险消费者的合法权益,提高了服务满意度。
据悉,移动客服项目是安邦保险集团投入巨资开发的一个综合化移动客户服务理赔全流程、全领域、全覆盖的项目,整合了当前最新信息化技术。
具体包括3G移动互联技术、GPS快速定位技术、LBS地理信息技术、主流即时通讯技术、第三方支付技术、云存储云计算等,通过推出一系列适用于内部员工和外部客户的手机、平板电脑客户端,结合全新移动化实时支持的后台,并对公司客服理赔流程大幅改造,突破传统系统壁垒,实现对于客户的多重服务覆盖,彻底解决当前车险理赔难的局面,引领行业信息化技术发展。
2012年,安邦移动查勘已经在全国范围内全面使用,安邦保险全国3000多名车险查勘人员已基本配备移动查勘设备以及联通3G卡。
2013年6月,安邦保险车险理赔所有报案中,移动查勘案件量占比已达到了82%,24小时内结案率更是高达90%,安邦移动快赔案件平均结案时间为10.7小时。
安邦保险进一步规划了小额赔案“移动查勘”处理模式,ANDRIOD系统下和IOS系统iPhone及iPad的移动、自助查勘软件与设备全面投入使用,客户可以在事故现场与安邦保险的核赔人员通过移动终端在线互动,实现快速理赔。
综上所述,烟台安邦车险拥有强大的企业集团背景,雄厚的资金实力让烟台安邦车险在整个烟台车险市场上占据重要的位置。在理赔服务方面,烟台安邦车险积极引用新技术,成功破解了“理赔难”的问题,从而获得了广大车主的认可。