沈阳阳光车险的企业集团背景介绍
沈阳阳光车险是阳光车险在沈阳的分公司, 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建,注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险充分发挥集团优势,有效整合产、寿险等保险资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,不断探索以客户为中心的经营模式,努力为客户提供优质稳定的服务。沈阳阳光车险自成立以来就秉持着阳光集团的经营理念,让当地车主享受到了不一样的服务。
沈阳阳光车险的服务质量
“当日支付”,3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款;
“全国三维通赔”,全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的三维通赔;
“快速反应”,客户报案后,查勘人员在第一时间和客户联系,并在承诺时间内到达现场履行服务义务;
“实名支付”,保证客户本人准确、安全收到赔款;
“全年无休”,365×24小时的接报案受理、查勘定损服务,全国统一客服专线95510;
“客户回访”,回访出险理赔客户,不断改善服务;
“五个统一”,统一的原则、统一的理念、统一的队伍、统一的服务、统一的模式;
“挂牌服务”,客服人员工作时间佩戴胸牌,接受客户对客服人员的服务态度、服务内容、服务礼仪、服务时效的监督;
“自助服务”,提供互联网和电话方式受理业务查询、投诉和举报。
综上所述,沈阳阳光车险拥有强大的企业集团背景,雄厚的资金实力让沈阳阳光车险在整个沈阳车险市场上脱颖而出。九大优质服务项目也为沈阳阳光车险更好的赢得口碑打下了基础。