随着大地车险投保率的逐渐上升,大地车险理赔流程以及注意事项开始倍受关注,为了帮助车主更好的进行理赔,下文将对大地车险理赔流程进行介绍。

  1、报案:开通95590接报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。

  2、调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。

  3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。

  4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。

  5、核价:根据车辆损失项目和清单、车损照片等,通过市场询价或查阅零配件价格数据库,对更换零部件的价格进行审核,出具审核意见,确保维修质量及价格公正合理。

  6、核损:根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等,对超权限赔案进行核损,出具审核意见,确保各项损失费用得到合理的评定。

  7、单证收集:接收索赔单证,进行复核;确定赔款支付方式。

  8、理算:根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额,对保险赔款进行计算。

  9、核赔:审核理算后的赔案,出具审核意见,保证赔款金额准确合理。

  10、结案:打印赔款收据、清分单证、结案登记,将相关材料移交财务部门,通知客户领款。

  以上所述就是大地车险理赔的十大流程,车主对这些理赔流程进行必要的了解,能够帮助车主提高理赔速度,从而降低不必要的麻烦的产生。