郴州太平车险以“创造富裕的安宁生活”为使命,秉持“用心经营、诚信服务”的经营理念,矢志于民族保险业的发扬光大。目前太平财险推出“小当家”系列服务活动,提升车险理赔时效,从车险理赔人员、渠道部门、客户三个层面全方位展开服务行动。
郴州太平车险为客户提供全年24小时全天候专业服务,报案受理快速,查勘定损及时,车险理赔快速,建立车险小额赔款快速理赔处理机制。此外,太平车险赔款金额支付方式多样化,还可预付交通事故抢救费用。
为了给车主们带来更多的服务体验,郴州太平车险再次进行服务提速,经过提速以后的郴州太平车险服务主要包括以下内容:
一是承诺资料齐全,当天结案。当月出险当月提交齐全索赔资料,不论金额大小,当日结案。
二是推行“一张纸”理赔:对于责任故清晰,不涉及人伤、物损且车辆损失金额在1000元以下的案件,只需填写《机动车辆简易处理单》,不再填写其他索赔单证,实现“一张纸”轻松理赔。
三是实行全国通赔:无论何地出险,在太平任何网点均可办理赔服务。
四是全年无休,365×24小时接报案受理、查勘定损服务。
五是推行自助服务,提供互联网和电话方式受理业务查询、投诉和举报。
综上所述,郴州太平车险始终坚持以客户的利益为中心,致力于为客服打造一流的用户体验,这些也为郴州太平车险公司赢得了更多的客户。