说到理赔，不少车主都纷纷抱怨投保容易理赔难，针对这种情况，人保车险推出快速理赔服务，承诺理赔两天到账，帮助广大车主提升服务体验。
关于人保的车险快速理赔新举措，人保江苏公司相关负责人称，人保推出了一系列以人为本的服务措施，人保客户早就跟这样繁琐的理赔流程说“拜拜”了。
据介绍，人保车险快速理赔新举措规定，在车险中，不涉及对方车辆财产损失、人员伤亡的车险理赔单方事故最为常见。这种单方事故，车主不用经交警处理，可以直接报案，由保险公司派理赔员迅速勘查现场。一般来说，查勘员接到调度后，会在5分钟内联系上车主，然后迅速赶至现场，拍照取证，如事故不大，理赔员即可做主迅速定损，填写“快捷理赔处理单”，还会协助车主联系修车事宜。总之不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。
人保江苏公司相关负责人表示，车主购买车险仅仅是希望保险能对自己的汽车提供维修费用方面的保障，但是如今，保险公司也讲求服务，讲求“客户体验”，不仅“关注车”，更加“关怀人”。人保出台的一系列的服务措施，从时间上为故障车主提高了理赔效率，大大减轻了车主在维修和善后环节的后顾之忧。
从人保车险推出快速理赔服务新举措的举动中，我们可以看出，保险行业的竞争归根到底就是服务的竞争，人保的该项举措，有利于为人保赢得客户，从而赢得市场。
关于人保的车险快速理赔新举措，人保江苏公司相关负责人称，人保推出了一系列以人为本的服务措施，人保客户早就跟这样繁琐的理赔流程说“拜拜”了。
据介绍，人保车险快速理赔新举措规定，在车险中，不涉及对方车辆财产损失、人员伤亡的车险理赔单方事故最为常见。这种单方事故，车主不用经交警处理，可以直接报案，由保险公司派理赔员迅速勘查现场。一般来说，查勘员接到调度后，会在5分钟内联系上车主，然后迅速赶至现场，拍照取证，如事故不大，理赔员即可做主迅速定损，填写“快捷理赔处理单”，还会协助车主联系修车事宜。总之不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。
人保江苏公司相关负责人表示，车主购买车险仅仅是希望保险能对自己的汽车提供维修费用方面的保障，但是如今，保险公司也讲求服务，讲求“客户体验”，不仅“关注车”，更加“关怀人”。人保出台的一系列的服务措施，从时间上为故障车主提高了理赔效率，大大减轻了车主在维修和善后环节的后顾之忧。
从人保车险推出快速理赔服务新举措的举动中，我们可以看出，保险行业的竞争归根到底就是服务的竞争，人保的该项举措，有利于为人保赢得客户，从而赢得市场。
