【摘要】银保新规实施已经有段时间了,不少银行工作人员表示,虽然保险公司后来给银行网点人员组织过培训,但每个网点一般只有几个理财顾问懂保险,银行网点很难见到险企人员销售。
一直以来,银保业务的保费规模在寿险公司总保费中都具有绝对优势,尽管监管部门在2010年出台了银保政策对其进行严格治理,但是银保渠道的保费收入仍占据寿险保费的半壁江山。而由于种种原因,银保渠道销售误导现象始终屡有发生,损害了消费者的切身利益,扰乱了行业秩序。为此,保监会、银监会于1月16日联合下发银保新政,颁布具体实施细则,综合治理银保渠道乱象,引导行业健康持续发展。时至今日,银保新规实施已经过了一个月。这一项用以规范银保产品适销对路,进一步保护低收入者、老年者,引导银保业务结构调整、防范误导销售的新规在这一个月里执行得如何?媒体从市场上了解到了相关情况。
银行网点难见险企人员销售
早在去年11月,《关于进一步规范银行、邮政保险代理渠道销售行为的通知 (征求意见稿)》就已下发到银监分局、地方法人银行业金融机构及部分保险公司。意见稿最引人关注的是对“禁止保险公司人员驻点”有所松动,在满足相关规定时,保险公司人员可以在银邮机构的相关网点进行辅助咨询,只是不能与银行员工“撞衫”。
不过,目前实施的银保新规并未放松“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”的限制。“通过两三年的培养,银行的销售人员已经基本适应,越来越多的银行销售人员已经掌握了保险知识,未来有能力提供保险销售的专业能力。而取消银保驻点主要是从培养银行自己的销售人员出发,同时为了避免银行、保险两家机构销售责任分工不清等问题。”某业内人士解释到。
媒体走访银行发现,销售人员大部分佩戴了银行标志的胸牌,少有保险公司主动进行产品宣传。“现在没有保险公司人员在银行驻点咨询。”某股份制银行工作人员对媒体表示,银行懂保险的理财师正好不在,如果需要咨询可以留下联系方式,回头等待答复。
该工作人员介绍,网点以前允许保险公司人员到银行网点驻点服务,不断出现“存单变保单”的投诉,主管部门就不允许保险公司驻点了。目前,银行的工作人员若想要销售保险产品,就必须考取相应的保险从业资格证。而媒体在另一商业银行网点也发现,该行宣传栏中贴有一张明确写有银行员工以及其相应保险代理证编号的说明书。
不过,不少银行工作人员表示,虽然保险公司后来给银行网点人员组织过培训,但每个网点一般只有几个理财顾问懂保险。“如果这几个人正好忙业务或者休假,有客户来咨询难免说不清楚。”
尽管在银保新规实施之初还有不完善的地方,但不少业内人士认为,未来险企转型与渠道将成为最大看点。“事实上,随着越来越多的银行系保险公司成立,对于不少中小保险公司来说,银保渠道的拓展空间大大缩小。”某保险专家分析,现在不少公司尝试战略转移,而地方性商业银行、农村信用社、农商行成为新的战场,“由于地方性商业银行、农信社和农商行在县域市场的网点数量最多、存款余额最大、客户群体庞大,在这些地区的拓展将具有更重要的战略意义。因此,对于监管者来说,这些机构的银保渠道或将值得更多的注意力。我认为此次银保新政将推动寿险行业向保障、期交转型,新周期将有望启动,行业将迎来健康发展。”
慧择提示:通过以上信息我们可以看出,虽然保险公司后来给银行网点人员组织过培训,但每个网点一般只有几个理财顾问懂保险,银行网点很难见到险企人员销售。