旅行社责任险并非包揽一切
一般在旅行社组团出游时,游客多会被告知团费中包括旅行社责任险,一些游客认为这样就万事大吉了,实际上这是个认识误区。
据了解,旅行社责任险进行赔偿是有前提的,那就是当游客遭受到的人身和财产损失是因旅行社的责任而造成的,才会赔偿。由于旅游者个人过错或自然灾害导致的损失,以及一些不易鉴定价值的财产的丢失和损坏,保险公司是不承担赔偿的。
旅游人身意外险购买
专家建议,消费者最好购买旅游人身意外险,这类保险对于游客来说是最实用的。保险公司与旅行社的赔偿责任并不重合,若在旅行途中发生意外,而且旅行社确有过失,游客将获得来自两个方面的赔偿。
权益受损时行为过激不可取
消费者权益受到损害时,首先应通过导游与旅行社交涉,争取第一时间解决。如不能立即解决的,应留下文字、照片、同行者或第三者的证言证词,请随团导游签字,待旅游结束后再与旅行社交涉解决。千万不可采取罢游、罢住、罢行等过激行为。
慧择提示:旅游人身意外险购买要切实根据自己的情况和需求去合理选择,结合目的地的具体环境和旅游时间做出不同选择。