快递邮包保险
长期以来,困扰在网购者与卖家之间的问题是,如果货品中途受损该如何解决呢?特别是由于天气原因造成的货品损坏,双方或许都不愿意担责,最后消费者的利益可能难以保障。好在这样的问题已经可以靠保险来解决了。平安财险近期推出了面向电商平台和快递公司的快递邮包险。每万元保障的保费仅需8元。
从保险条款看,该保险对快递公司的范围作了明确规定。包括顺丰、申通、圆通、中通、汇通、韵达共六家。保险范围为中国境内,不含港、澳、台地区。同时,规定保险标的的保险价值在2万元以内。当符合以上条件的邮包在运输途中遇到恶劣天气、自然灾害,或是由于运输工具遭受意外、火灾、爆炸等使得邮包全部或部分损失,就可以获得赔偿。
免赔责任方面,排除了易碎品、易燃易爆物品、鲜活物、精密仪器等比较容易受损的物品。同时,还明确说明由于快递公司的不善保管、中转站的“暴力分拣”导致包裹因碰撞、挤压所造成的货物全部或部分损失,是不能获得赔偿的。
虽然该保险的保障力度还比较有限,但对消费者来说是个不错的开端。在投保有该保险的电商平台购物、或是选择有该保险的快递公司承运,对自身也是一种保障。
退货运费险
“要是买东西不满意申请退款,卖家不肯承担运费怎么办?”网购交易时,运费虽然数额不大,却也是大家非常关心的问题,毕竟网购一个重要的目的就是“求实惠”,任何买家都不愿意在邮费上多花钱。很多时候,一旦协商到退货对款的问题,退货邮费就成了双方僵持不下的一个关键。
好在淘宝网已经推出了退货运费保险,无论是卖家还是买家,都可以投保该险种。
卖家版的保险费率根据卖家的退货风险率设定,一旦加入,卖家的每笔交易都会扣除相应的保费,当发生交易,卖家操作发货填写正确的物流单号,则系统自动从卖家支付宝账户扣除保费;如果这笔交易产生退货退款,那么买家产生的退货运费,将由保险公司承担。
而买家版则会自动出现在消费者购物时的确认页面,消费者可自由选择是否购买,保费由系统直接计算得出,由买家承担。退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
需要注意的是,退货运费险是在买家“需要退货”的状态下由保险公司赔付的,若买家只是进行换货,那么相应的邮费保险公司将不作赔偿。
慧择提示:网购达人们如果担心快递安全问题,那么可以购买快递邮包保险。如果担心退货运费问题,那么就可以购买退货运费险。