当出现保险事故后,保险索赔的具体步骤如下:
1、登记立案
保险公司在接到出险通知后,应立刻派人到现场查验,了解损失情况和事故原因,核对保险单并登记立案。
2、材料审核
保险公司对有关材料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否过期,受损失的是否是保险财产等。
3、核定责任
保险公司收到赔偿或者赔付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并通知核定结果。
4、赔付
保险公司在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与投保人达成有关赔偿或者赔付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者赔付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者赔付期限有协议的,保险公司应当根据保险合同的协议,履行赔偿或者赔付保险金义务。保险公司按照法定程序履行赔偿或者赔付保险金的义务后,保险理赔就算告一段落了。
慧择提示:以上就是保险索赔的常规步骤。具体所需资料,可拨打保险公司电话进行理赔询问,以防事后理赔难。