继2012年9月探底后,东莞保险行业2013年全年各季度增速攀升明显。据东莞保险行业协会统计,2013年,东莞全年保费收入有望突破200亿元大关。
保费收入月均增速超17%
2013年东莞保险业呈现快速反弹趋势,从数据上看,截至11月末,东莞地区人寿险公司保费收入126.88亿元,同比增长16.34%,保费规模占全省的14.66%,进一步扩大在全省地级市的领跑优势。财产险公司保费收入63.86亿元,同比增长17%,保费规模占全省的13.91%,同样领跑全省地级市。
东莞保险行业协会相关负责人表示,2011年东莞市保险业发展速度明显放缓,全年共实现保费收入163.65亿元,同比增长仅0.50%;至2012年9月底,基本扭转了增速下滑的势头,并逐月回升,全年保费收入177.66亿元,同比增长8.56%;而2013年前11个月中,同比增长最低超过15%,月均增速超过17%,实现了平稳较快增长。
“早在2008年,东莞保险业就开始主动进行业务结构调整优化,虽然这期间经历了两年的增速放缓,从2013年前10个月的保费收入来看,整个行业呈现平稳较快增长,预计2013年全年保费收入有望突破200亿元大关。”上述负责人表示。
行业社会责任意识加强
随着行业对于保险回归保障本源的自觉,以及社会对保险业参与社会管理的要求越来越高,2013年以来,东莞保险业的社会责任意识得到大幅提升。在大灾救助、损失补偿、家庭风险保障等方面,积极发挥保险业的社会管理功能,为人民生活保障、经济社会发展、社会和谐稳定作出了积极贡献。
在面对超强龙卷冰雹、超强台风“尤特”和“天兔”等自然灾害,以及东莞新华客户患脑瘤身故、东莞阳光人寿客户因储油罐爆炸身故、东莞合众人寿客户子宫内膜癌身故等保险责任事故中,东莞保险业及相关保险主体均在第一时间作出响应,积极协助客户开展救灾、理赔等工作,开通绿色理赔通道,并实行先行赔付,在最短时间履行保险责任。
同时,据东莞银行业协会透露,东莞保险行业在服务时效上不断加快。自2011年7月开始,由东莞保险行业协会进行每两个月一次的车险理赔服务现场测评,促使东莞辖区内保险公司高度重视交通事故现场查勘响应速度以及对出险客户的救援、理赔指导,大大加快了理赔时效,行业形象得到较大改善。
在产品和服务创新上,2013年东莞各大保险公司积极主动转变观念,着力通过产品和服务创新提高竞争力和产品附加值;通过业务创新不断探索新的业务增长点,抢占市场先机。其中,已将现代高科技手段应用于展业、售后、查勘、理赔这一全行业趋势变为现实,并在保险市场中得到了顺利运用。
探索创新保险拓展业务领域
在日前结束的东莞市保险行业协会新一届秘书处工作会议上,对于当前东莞保险行业稳步回升的现状,东莞保险行业协会提出了“强化服务定位,完善内部治理,为行业发展输送正能量” 的工作总基调。
新任秘书长卢建强表示,协会作为行业组织,首先要明确定位,也即是服务消费者、服务会员公司、服务政府。要高效履行服务职责,必须完善和强化内部治理,提高服务意识和工作效率,提升服务水平。
“秘书处将围绕中心工作的需要,完善内部组织架构及人事、薪酬管理制度,建立定岗、定编、定人、定薪机制,明确各岗位工作职责,加强对日常工作的组织领导,提升服务意识、质量和服务时效。”卢建强表示。
此外,2014年东莞保险行业协会计划建立与维稳、信访、司法、执法、医疗卫生等部门的工作联系机制,探索开展科技创新保险,推动开展环境责任险,加快发展医疗补充、重大疾病等保险业务,拓展业务领域。
慧择提示:东莞保费收入同比增长16.58%,除了因为前两年东莞保费收入放缓外,东莞群众保险意识增强也是保费收入快速增长的主要原因。