1、报案。当自己的车辆出现意外情况或是交通事故的时候,在第一时间报案,如果错过了24小时的最佳报案时间,将不利于取证。另外就是在48小时以内与保险公司联系,这样可以最大限度缩短理赔时间,推进理赔的进度,如果是平安网上车险公司,保证在24小时以内受理,在接到车主报案之后,就会派出专业人员进行勘察,确定车辆破损情况。
2、车辆的修理。很多车主在出现事故之后正在外出或是有其他情况着急用车,就忽略了车辆事故理赔的第二个环节。这里我们一定要重视起来,正常的程序进行的时候,保险公司会在车辆进行修理之前确定车辆的损失情况,以便于核对理赔的金额以及损失的零件等,所以车主一定要注意,在保险公司以及公安部门检查之后才可以进行车辆的修理。这个环节是车辆事故理赔的关键,如果车辆受到的损伤比较严重,有时还需要拆检来确定损失程度或是查询事故出现的主要因素,在此期间也有可能把受损车辆送到鉴定中心进行检验。
3、领取车辆事故理赔款。在完成上述两个步骤之后,投保人或是被保人需要在10个工作日以内提供相关的理赔证据给保险公司,具体包括:事故的鉴定书以及责任书、修理的发票、具体的医疗费用票据、保单正本与复印本、身份信息、驾驶证的正本与复印件等相关资料。
慧择提示:车辆事故发生后,车主应该第一时间通知保险公司,然后保险公司会到事故现场勘查。然后车主还需要上交部分证明材料,等到保险公司认定事故情况后,车主就可以领取理赔款了。