高效救援网络很重要
由于境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务都是在境外发生的,因此,保险公司是否拥有强大的全球救援网络,能否提供优质高效的贴心服务,对游客来说显得至关重要。目前,国内大多数保险公司都是与国外的全球救援机构合作,提供相应境外救援服务,只有少数合资保险公司受益于外资股东的全球经营实力,可以与集团旗下的专业救援公司紧密对接。特别是近年来全球政治局势日益复杂,暴动及自然灾害风险陡升,一份优质的境外旅游险极有可能充当客户的“守护神”。2010年8月,美亚保险所属Chartis保险集团的专业旅行救援团队就曾在菲律宾人质事件中第一时间到达现场,为客户提供紧急救援服务。去年2月下旬,利比亚局势恶化,应中国客户请求,美亚保险多方协调,调配专用飞机至利比亚首都黎波里机场,于当地时间2月26日清晨成功将53名受困同胞解救至约旦。
注意保障期限的变更
通常,消费者在购买境外旅游险时,会将出境日作为保障的起始日期,返程入境日作为保障结束日期,这样的保险生效期限最经济。但境外出游的变数较多,最常见的是由于签证办理不顺利延误出行时间,甚至被迫取消出行计划,所以有些人会购买较长的保险期限,希望以防万一。对此,中德安联的保险专家建议,只要是保险尚未生效,都可以亲自到保险公司,或以快递资料的方式进行保障期限的变更。如果消费者是在网上购买的保险,有些公司已经提供自助变更保险期限的功能,则最为省时便捷。
旅游险种要符合特定国家要求
不同国家有不同签证要求,一些国家对险种有明确要求,一些国家对保障额度有明确要求,而有的国家对投保的保险公司有明确要求。因此,境外游的游客要根据目的国规定的要求按需购买,另外再根据自己的需要选择一些附加险,如财产险等防范家中财物在出游期间发生丢失的风险。在选择保险公司时,最好选择实力雄厚的保险公司。
在购买时,最好先咨询旅行社,但是投保人应自行购买,不要托付给旅行社代买。有的保险公司会实行医疗垫付,为投保人减轻负担和回国后的理赔手续,有的则要求游客自行保留好医疗单据,回国再进行报销。因此,在求诊的时候要留意各种费用开支,等回国时再进行报销或者索赔。
出境游怎么买旅游险?保额并非越高越好
保险专家提醒,选择境外游的险种也并非保额越高越好,最重要的是根据具体的出游计划来选择。值得注意的是,在购买相关的境内外游保险时,要留意它的承保范围,各家保险公司的境外旅行险都会对不适用国际旅游保险的国家和地区作出规定,特别是战争多发国家和地区,这些是不会承保的。此外,保险专家也提醒,很多保险公司将部门风险较大的项目纳入了免责条款,比如潜水、跳伞、攀岩、探险等是不赔付的。因此,市民在选择时要注意留意条款。
投保旅游险前要清楚保障范围
要清楚旅行社责任险并不能为游客提供旅游意外保障。如果游客是因个人原因而出了意外与旅行社无关时,即使投保了责任险也没有办法赔偿。而如果游客在出行前购买了旅游意外险,只要符合保险合同约定的保险事故,就会有相应的赔偿。出境游更需要看清国际紧急救援条例,除对被保险人在境外遭遇意外导致死亡或残疾进行赔偿,和对被保险人在境外发生的门诊医疗费用进行赔偿等人身意外伤害保险外,具备国际紧急救援的保险是出国保险产品中最畅销的险种之一。另外,在旅游意外险中,参加高危旅游项目,保障内容必须详细看清。通常,游客认为一般人身意外险包括所有的意外事故。需要提醒的是,各家保险公司的产品都有“除外责任”一栏,游客在购买旅行保险时一定要注意自己准备参加的活动项目是否在保障范围内。
慧择提示:消费者在购买境外旅游险时一定要注重高效救援、注重保障期限的变更,另外,在险种方面也要注意符合不同国家的要求。最重要的是根据具体的出游计划来选择。