城镇居民大病保险项目是咸阳市委、市政府保障民生建设的重点工程,中国人寿咸阳市分公司将承办除秦、渭两区外所有市县的城镇居民大病保险赔付工作,政府从城镇居民医疗保险基金中划出一定金额作为大病保险资金,居民个人不用缴付保险费就可直接办理大病报销。
咸阳市原本不在陕西省首批大病保险试点四城市之内。咸阳市委、市政府从惠及居民、完善城乡保障体系的角度出发,着力推进了此项惠民、利民的措施在咸阳落地实施。咸阳市发改委、市财政局等单位经过反复测算及公开招标,最终中国人寿咸阳市分公司凭借雄厚的公司实力、过硬的服务品质以及专业的服务方案成功取得了承办资格。
中国人寿咸阳市分公司总经理徐艳梅表示,将组成专项领导小组、设立专业部门、配备专职人员、投入专项经费,围绕“赔付方式多样化、结算时效即时化、查询服务便捷化、满意测评经常化、费用审核系统化”的工作思路,确保大病保险高效运行、优质服务;同时,依托公司专业的销售渠道、便捷的服务体系、强大的信息平台,构建“公司-窗口-网点-专员”四位一体的服务体系,全面推进医疗保险“工作一体化、信息透明化、服务多样化、功能延伸化”,逐步落实“一站式”即时结算服务、理赔追补集中服务、专家团队健康服务等便民措施。该公司还将通过95519服务专线提供咨询、短信通知、网络查询等客户服务,以方便参保人员掌握相关政策及业务情况。在事实清楚、材料齐备的前提下,中国人寿将本着“简化手续,快速处理,及时赔付”的原则,万元以内赔案5个工作日内赔付,1万元至3万元的赔案在10个工作日内赔付,3万元以上的赔案在15个工作日内赔付。
慧择提示:城镇居民在购买基本医疗保险的同时也需要购买城镇居民大病保险来作补充,进一步减轻居民医疗负担,为居民带来全面保障。