保险人员禁在银行驻点的政策明年元旦起或有松动。近日,中国银监会《关于进一步规范银行、邮政保险代理渠道销售行为的通知(征求意见稿)》已下发各银行和部分保险公司,将于明年1月1日起实施。
该《意见稿》对此前禁止的保险公司人员驻点银行一事有所松动。《意见稿》称,在满足代理合作期内相关规定时,保险公司人员可在银邮机构相关网点辅助咨询,但需佩戴明显标志且不得和银行员工撞衫。昨天,沈阳晚报、沈阳网记者就此探访了沈城多家银行网点。
三年前保险销售撤离银行
保险公司工作人员基本在银行绝迹。“3年前,有规定就不让保险公司的工作人员入驻了。”
在一股份制银行网点内,理财经理表示可以介绍保险公司和银行合作的保险产品,但需跟保险公司的人员联系办理。
“因为担心顾客被误导,监管部门早就不允许保险公司的人在银行驻点,2010年以后驻点银保客户经理撤离了银行网点,现在一些保险公司人员都是巡点,有客户需要办保险才会到银行来。”
一位业内人士介绍说,2010年银保新政“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”和“1家银行网点只能代理3家保险公司产品”的规定,令银保渠道销售大幅下滑,寿险保费增速也降至个位数。
保险人员不能着银行工装
明年或将“重启”保险人员银行驻点。《意见稿》对险企驻点设置了准入门槛:在代理合作期内,连续两个季度银行、邮政代理机构省级机构代理同一保险公司业务,期交保费达到或超过该省级机构代理该保险公司全部保费收入30%的,该保险公司人员可以在该省级机构的相关网点进行辅助咨询。
所谓辅助咨询,主要内容为培训银行网点销售人员、帮助银行网点销售人员解答客户对产品及相关服务的疑问。不过《意见稿》同时也要求,符合驻点条件的保险公司人员需佩戴有明显本公司标识的胸牌,着装与银行、邮政代理机构工作人员要有显著区别,保险公司人员不得单独接触客户销售保险产品。
此前,之所以禁止保险公司人员派驻银行网点的一个很重要原因是频现销售误导及退保现象。近两年媒体报道最多的保险产品销售误导多为:销售人员身着银行工装,向客户推销理财产品,并称保本。
犹豫期延长至15个自然日
市民王女士就是保险产品销售误导的受害者,她2009年1月在银行存款,有工作人员向其推荐一款理财产品,每年分红比银行利率高,同时还有保障的性质。
“每年存5000元,第6年给付28918元,第10年给付39461元。”王女士购买后却发现第二年的分红只有1400元,找到银行才发现当时自己是被误导买了份保险。
此外,此次《意见稿》对于银保产品的销售人群,也做出了明确规定,低收入人群和年龄超过65周岁或期缴产品投保人年龄超过60岁的人群,保险及银邮机构不得向投保人销售保单利益不确定的保险产品。同时,《意见稿》将保险期间超过一年的产品的犹豫期定为15个自然日,长于现行的10天。
慧择提示:明年保险人员可以重新驻点银行,但是保险人员的着装不得和银行一样。同时保险期间超过一年的产品的犹豫期定为15天。