马明哲:“营销员失业论”或危言耸听
马明哲写这封信,起源于“三马”合作开保险公司,由此引发的业界“地震”。记者从曝光的这封信看到,“三马网上卖保险的新闻一出,媒体争相报道,热议互联网会不会彻底颠覆传统的保险营销。有人甚至宣称中国300万营销员将面临失业,引发业务同仁的担心。”
马明哲在内部新春讲话中曾坦言,平安最大的对手不是传统金融机构,而是腾讯、阿里这些现代科技企业。一旦相关准入政策限制放开,它们将快速抢占市场,对传统金融业形成势不可挡的毁灭性冲击。
但此次,他对互联网这股“虎狼之师”的态度发生了变化。“互联网在金融业务里面,有些领域是颠覆性的,但是绝对不是取代的……我本来以为这会对我们这一代保险从业人员有所限制,当认真看清楚的时候,互联网做不到我们代理人所有的人性化服务。”上述话语被不少业内人士解读为马明哲为职工吃“定心丸”。
业内人士:电话车险是前车之鉴
虽然言辞恳切,但仍有网友认为“保险行业的互联网化是大势所趋”。典型如已经成立的众安保险不设分支机构、完全通过互联网进行销售和理赔。还有保险营销员结合电话车险的横空出世,指出类似担心并非杞人忧天。
星城一产险公司工作人员表示:“就如当初电话车险的推出,让很多保险营销员失业一样。”当时平安的电话车险一出,颠覆了传统买车险只能找业务员的模式,许多车主纷纷弃传统渠道,转投电话车险。
眼下,各大保险公司正在互联网上加速布局。显然,余额宝的成功,为各家保险公司开拓了新的思路。去年10月,国华人寿登录淘宝聚划算,3天创造亿元保费的奇迹,让众多保险公司眼红不已。一年过去,目前跟淘宝保险频道合作的保险公司已达30多家。
此外,互联网对传统渠道的冲击,还体现在诸多险企开始与淘宝、京东商城等巨头合作,开发自身的线上保险商城,这让传统寿险营销员很有危机感,担心自己被“卸磨杀驴”。星城一位保险业务员表示,互联网有价格优势,
慧择提示:今年7月,一家大型寿险公司公然在线上保险商城宣传,打出买保险送购物卡的活动,赠送额度为首期保费的20%。但业务员承诺返佣却属于违规操作,涉嫌商业贿赂。虽然说业务员能提供人性化服务,但如果推广开来,谁还会找业务员买保险呢?