众多周知，购买保险的最大问题莫过于理赔了，很多客户对此一直感到烦恼，认为花钱容易而赔钱难。其实是很多人不清楚理赔程序，导致办理理赔时出现了许多不必要的麻烦，尤其是在境外发生意外时。下面介绍一下美国友邦保险有限公司对于办理境外旅行险的赔付时需要注意的几个问题：
投保单的递交：旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。因为投保单上详细记录了客户的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及客户的签名。为了保护客户的权益，这些资料在理赔的时候都要逐一核对。
病历资料：境外旅行险理赔时，常常出现没有病历资料的情况。也许是因为当时情况紧急，疏忽了跟医生索要病历资料，但这会给以后的理赔带来很多麻烦。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料，上面详细记录了客户的就诊情况。如发生意外情况，客户一定要索要和保留相关的病历资料，评论此篇文章 (0)其它评论发起话题 (0)相关资讯财讯社区(0)以备理赔之用。
收据：收据是理赔资料中最重要的部分。有些国家可以先看病、后交钱。在病人没有交费的这段时间，医院会向客户邮寄催款单，上面也会有相应的金额及收费项目，但这并非我们所说的收据。只有交费之后，医院才会给客户开具相关的收据。所以，在递交理赔资料之前，客户一定要核实收据是否为原件。
疾病理赔：境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的。这一点，在办理理赔的时候一定要注意。
