我在德国工作一段时间,虽然我是中国人,但我对德国的文化却也深有体会。比如德国人在监管方面、在保险发展方面,有很多很好的例子。比如汽车碰撞中心,王绪谨主任提议说在中国建立汽车碰撞中心。安联中心自己就有一个汽车碰撞中心,每年最新的车子买过来进行碰撞实验,然后来计算费率。我感觉这也体现了他们严谨的作风,他们定费率非常科学。现在中国医药成本管理方面、健康险的赔付方面,大家感觉很难把握,有时候赔付过高,因为在中国健康险大家不敢做,可以说基本上没有健康保险公司是赚钱的,说到底还是管理跟赔付和经营的问题,里面涉及到用什么标准来进行赔付。
最近我们在跟保监会沟通,保监会也希望引进这套东西,希望在中国建立起一套标准来。这是我们保险业和大家共同的责任。保险这个市场非常大,中国的人口已经是欧洲的两倍半了,将来这个市场应该比欧洲还要大。现在美国约占了全球40%多的市场,欧洲是30%左右,我想中国至少应该能达到欧洲那样的水平,中国的保险业充满希望。
现在全国有68家中外的寿险公司,其中中资寿险公司42家,外资寿险公司26家,但是从市场占有率来看,前10家占了80%多的份额,其他的大概50多家公司,只占了10%几。这种情况是不利于行业发展的,因为这里面有一些垄断行为。而在美国,有反垄断法,企业若想做大,不能靠垄断,而是要靠创新和产品,而这方面,中国还有很长的路要走。美国总共有4000多家保险公司,而中国如此巨大的市场,产寿险公司加起来却只有100多家。国内细分市场、企业差异化定位等做得不足,市场秩序太乱,竞争不规范等问题如果要解决还需要靠业界、舆论和监管等方面共同努力。
中小公司的发展,不会只是一种模式,将来一定会百花齐放、百家争鸣。市场化、专业化、创新等方面都很重要。简单的保险可以在网上买,但是很复杂的保险,设计到家庭的财务规划,消费者一般都不会在网上买,一定要面对面,保险永远不会离开人和人的接触。做保险,是做价值,实际上是为投保人做,因为只有价值有了,才能不断的用税后利润补充你的资本金,扩大业务,保证消费者权利。这是一种内在有关系的规律,我们希望遵循这种规律,把这个事情做好。对我们来说,现在渠道在不断尝试创新,我们除了传统渠道以外,建立了一个多元化的渠道,这个渠道就是做各种各样的尝试,如网销、电销,实现海陆空三管齐下作战。我们网销是让客户了解基本的情况,最后我们要落地,要让客户能够真正理解,买我们保险可能还是要面对面。这点很重要,因为我们一直强调诚信原则、严谨原则、专业原则,这是在公司现在比较重要的内容。
中国百万中产家庭首选保险品牌榜的影响力,对正确引导保险消费起到了很重要的作用。活动主办方崇尚的理性投资、回归保障这个理念,跟我们说的让保险做保险该做的事情,应该是不谋而合的。现在的市场进入了全新的发展阶段,市场的理性回归、费率市场化改革、培育并提升民众保险消费理念,这将是行业未来发展的活力。前两年的保费收入增速变缓,不是坏事,而是挤掉了泡沫。
慧择提示:随着保险行业竞争不断加剧,中小企业要想发展就必须避免同质化竞争,推出的产品一定要结合大众需求才可以。