品牌价值是衡量一家公司无形资产的重要指标。中国平安秉承“专业,让生活更简单”的品牌理念,以改善和提高客户体验为核心,积极致力于产品、服务及渠道的各种创新,提高服务效率和服务品质,赢得了客户及市场的认可与赞誉。其中,车险“快易免”、寿险E服务、全球急难援助、万里通等多项业内创新举措和服务,在引领行业提升服务水平的同时,也提升广大消费者对平安品牌的认可。
与此同时,中国平安积极履行企业社会责任,在环境公益、教育公益、社群公益等方面持续投入,总投入已累计超过3亿元,形成了“中国平安希望小学支教行动”“中国平安励志计划”以及“低碳100行动”等有社会影响力的公益品牌。中国平安也因此连续十二年获评“中国最受尊敬企业”,并连续八年获评“中国最佳企业公民”称号。在致力于品牌核心理念及服务品质提升的同时,中国平安也积极探索品牌传播模式的创新,在新媒体品牌塑造、影视剧植入、体育营销、活动营销等领域也为业界所瞩目。
这些无形资产的积累,对公司业绩提升的影响正日益显著。最新发布的公司三季报显示,中国平安前三季度实现归属于母公司股东的净利润人民币233.39亿元,同比增长45.1%;截至2013年9月30日,归属于母公司股东权益为人民币1799.73亿元,较年初增长12.8%;公司总资产为人民币32487.69亿元,较年初增长14.2%;中国平安各项业务总收入为人民币2744.83亿元,同比增长21.2%;其中,总保费收入为人民币2045.31亿元,较去年同期增长13.7%,快于行业平均增幅。
据了解,Interbrand1984年在业内首创品牌价值研究,其评估体系被业界公认具有特殊战略管理价值,《2013年最佳中国品牌排行榜》是它第六次针对中国市场发布运用其独创的评估体系。该体系视品牌为消费者感知,以企业无形资产带来的财务收益为衡量标准,同时以作用力和强度两大维度来分析品牌对消费者决策影响力及确保其持续需求的能力,是一家企业的口碑、品牌声誉及核心竞争力的集中体现。近年来,该品牌排行榜已经逐渐成为中国各行业品牌价值发展的风向标。
慧择提示:中国平安无论是在国内还是过外的企业评选中,能够屡获大奖,与其自身严格的管理制度和员工的勤奋努力是分不开的,这些精神都值得其它企业学习和借鉴。