11月8日,和讯互联网金融系列沙龙之保险专场在北京举行,本次沙龙的主题为互联网保险销售与产品创新之辩。网易靳文卿表示,互联网保险是把保险产品融入互联网行为中,淘宝的保费构成主要来自货运险、航意险和航延险,这些都是网民消费过程中的行为,保险公司给这种行为提供了保障。
以下是靳文卿的发言实录:
今天和讯把主题定为互联网保险销售与产品之辩,我觉得这个主题非常创新。我们之前从事的保险网销,今天改名了叫做互联网保险,虽然改了这一个名字,但我觉得改的比较好。保险网销是什么意思呢?大家理解把线下的一些东西,搬到网上卖,这就叫做保险网销。但是互联网保险的概念是什么?互联网保险的概念是利用互联网自身的特点,把我们的保险产品融入到互联网的行为当中,这才叫真正的互联网保险。
我觉得无论是刚才宇航说的理财险,还是刚才姚老师说的线下非常多的保险,我觉得以后的发展方向,无非就是各家保险公司怎么适应互联网发展趋势,去设计相应的产品,这是一个趋势。
大家可以看一下淘宝的整个保险保费的构成,50%来源于货运险,剩下的50%来自于航意险和航延险,这三个险种基本占了淘宝保费收入80%,这三个行为都是互联网网民在消费过程中的一种行为,它把这种行为提供了一个保障,这才是互联网保险以后发展的趋势,大家可以往这个方面来讨论一下。
当然刚才姚老师说的,代理人和经纪人取代不了,我觉得肯定是取代不了,这帮人现在在国内也有上百万人了。这帮人运用在互联网上,可能会把互联网当成一个获客平台,因为互联网上聚集了大量的网民,它可以在互联网搞预约保险,线上预约,线下服务,互联网的销售模式团购就是一个非常典型的例子,O2O,把互联网的需求从网上归结到每个代理人身上,在线下服务,我觉得是这样的。
刚才说到一个边界成本的问题,又说到淘宝到底是魔还是佛,我觉得现在各家保险公司都在做,我可以给你说,你们这个腿已经伸进去了,但是陷得不够深,等到你们再玩两到三年后,你们就会觉得你们的成本慢慢在提高。淘宝那种营销的方式非常多,直通车、钻石展位,淘宝会根据自己网民的需求,会根据节日、店庆,各种各样名目繁多的需求,它会给你提各种各样的费用,你们慢慢试试吧,肯定是这样的。
传统保险做的是信息不对称,互联网保险做的是信息透明的过程。但现在信息技术也是给互联网保险扫清了一些障碍,比如说电子保单,比如说电子化签名,比如说摄像头可以照这个人的一些状况,一些信息化的革命会促使互联网保险向信息更透明、用户操作起来更加简单,理解起来又非常容易的这个方向发展。
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