随着我市供热进入热态试运行阶段,暖气片爆裂、漏水事故频繁发生,老旧楼、私改暖气的家庭成为事故的“重灾区”。我市供热企业表示,虽然漏水事故在供热责任险的赔付范围内,但私改暖气不在其列。
11月1日下午,迎客路7号楼7楼的暖气片爆裂,暖气水一路淹到了1楼。笔者当晚赶到现场时,居民们正在家中收拾残局。5楼和6楼住户的损失最为惨重,家中几乎成了“水帘洞”。这栋楼是老式结构,顶层漏水后一路向下蔓延,同一侧的各家天花板都下起了“小雨”。其间4楼住户迟迟未出现,这让4楼以下住户的“抢险”工作遭受阻碍,几经辗转,邻居们才找到了这位住户。在金州先进街道渤海街239号楼,前日供热试运行开始后,6楼一住户家中的暖气片也发生了爆裂事故,大量暖气水一直淹到1楼。一位住户告诉笔者,家家损失惨重。
我市一家供热企业工作人员告诉笔者,每年的上水试压期直到供热期开始后的第一周是暖气片爆裂、漏水事故的高发期。“这主要与‘沉睡’大半年的供热管线突然承受水压,不堪压力有关。”这位工作人员说,每年市民交纳的取暖费中,实际上都包含每平方米0.2元的保险费,这个费用将有助于帮助市民应对“意外事故”,减少损失。如果出现暖气片爆裂这样的意外,应该第一时间联系供热企业,并在现场确认。之后供热企业会及时联系保险公司,由保险公司的专业人员进行现场勘查、定损,进入理赔程序。
但笔者在采访中了解到,暖气片爆裂、漏水的事故“重灾区”是一些老旧楼和私自改装供热设备的家庭。一些市民家中由于装修需要,可能会拆除、增加暖气片或改变线路,即供热主管部门所说的“私改暖气”,供热办提醒,私改暖气可能会埋下隐患,以一个普通的管件为例,非专业人员选购的管件如果不符合标准,升压后容易发生爆管、伤人等情况。私改暖气发生事故后,也无法获得保险理赔。
市供热办一位工作人员表示,造成漏水爆裂的主要原因包括使用年限过长,暖气片出现腐蚀漏点、阀门接缝处密封不够等。这类事故本可通过一定措施加以预防。
慧择提示:对于暖气的私自修改,从根本上来说是不正确的。首先应该去找正规部门解决此事,其次不要抱侥幸心理来骗保。