近年来由于电话号码、联系地址的频繁更换,一些客户与我公司失去了联系,一些客户忘记交费或者账户余额不足,造成合同永久失效的情况。在望都,有些客户许久之后发现了保单失效,才想起和营销员或者公司联系,想进行保单复效,但又碍于手续复杂、有复利等原因尚未办理复效。望都的营销员也替客户着急,千方百计想办法帮助客户进行保单复效。而此次“失效保单复效”专项活动的及时推出,让营销员和客户都振奋不已。
今年10月以来,中国人寿望都支公司在营销员中对此项活动进行了专题宣传,营销员反响热烈。有的营销员例会一结束就赶紧找出客户失效保单的信息,给符合条件的客户打电话,告诉他失效的保单可以免息复效了,而且手续便捷,客户也十分兴奋。营销员奔走相告,纷纷表示,这样的活动就是公司在为客户提供优质的服务,要让符合条件客户都能享受到这样的优惠政策,尤其是符合条件的大额保单客户,一定要让他们赶紧来进行复效。
慧择提示:“失效保单复效”活动的开展进一步的提高了保险消费者的权益,保障消费者保险权益不因保单失效而无法享受,各大保险公司应该要多多开展此项活动,保障消费者的合法权益。