随着团险市场和银保战线的收缩,各家保险公司纷纷将营销触角伸向了网上平台。包括中国平安、泰康人寿、太平人寿等在内的多家保险公司近期都推出了网上投保打折活动,还有不少寿险公司也表示很快将要开通网上销售。保险专家指出,条款简单的短期意外险和旅游险最适合在线投保,投保者不妨在网上选购适合自己的险种。
“网上销售对我们最大的好处是可以节约人力成本,因为省掉了代理人等中间环节,所以在线投保的价格往往更加便宜,各家保险公司也会经常推出各类投保优惠活动。”广东一家寿险公司的负责人告诉记者,网上在线购买保险一般可以享受10%到40%的优惠。
比如,中国平安的网站显示,网上购车险可优惠15%,购买旅行意外险价格最低至4折,同时购买意外险单笔保费满200元赠送50元话费。在太平人寿公司网站上记者也看到,原价210元的私家车意外保障险,网上投保优惠价为168元,优惠幅度为20%。由于这些险种各家公司的产品差异性不大,价格的优惠对于消费者来说也就格外具有吸引力。“随着电子支付不断深入人心,保险电子商务必将成为保险行业新的业务增长点。” 该公司很快将要推出少儿重疾险网购,价格也比通过代理人购买要优惠20%。
比较遗憾的是,并非所有的保险都适合网上选购。目前在线投保的保险产品主要集中在车险和短期意外险,也有一些条款比较简单的消费型产品,比如旅游险。
业内人士指出,这主要是因为一般寿险的保险条款较为复杂,通过网络很难向消费者解释清楚,因此不太适合网络投保,而短期意外险的条款相对简单,且费用较低,在线投保的可操作性较高。此外,投保意外险不需要像其他寿险险种一样进行体检,所以目前各公司主推的在线投保基本上都集中在短期意外险和旅游险等条款简单的消费型险种。
尽管网上投保具有时间和价格上的优势,但由于这一模式在国内才刚刚起步,在程序和法律上都并不完善,也存在一定的风险,可能会影响到投保人的权益。首都经贸大学金融学院保险系教授庹国柱指出,寿险类产品需要消费者亲笔签名后才能生效,而有些网上销售采取电子签名,这是否具有法律效力,各家保险公司都有不同的认识,如果发生索赔,有可能会成为纠纷的根源。
“由于之前一些旅游网站出现过销售假保单的事情,建议投保人最好去保险公司的官方网站上选购保险,”中美大都会人寿相关人士提醒消费者,比较保险的方法是在购买之前致电该公司客户服务电话,确认是否真的在其网站上有销售该险种。此外,网上投保应当注意保护个人资料和资金的安全,在投保后需确认保险公司是否承保,可以通过拨打热线服务电话进行查询。
慧择提示:保险公司网上出售保险节约;了人力成本,省掉了代理人等中间环节,所以网上购买保险价格普遍都比较低,群众在网上购买保险要进行电话确认,保障自身利益。