【摘要】随着保险行业的发展和市场情况的转变，保险公司越来越重视保险服务方面的内容，近日平安保险福建分公司就指出要提高理赔服务质量和效率，争取在24小时内解决理赔问题。
平安产险福建分公司相关负责人在第十届客服节上表示，2013年，平安产险福建分公司“时效终结者，报案到赔款，1天到账”服务共计19135笔；人伤案件“省心调解”服务有效调解率93.56%。2013年3月推出的结案支付即时到账服务，成功率高达93.59%，超过10.9万人次享受到这项服务带来的便捷体验；个人VIP客户全程无忧简易理赔服务承诺的客户满意度则达到92.28%。
当天，“E路平安，全橙有你”为主题的第十届客户服务节暨“平安惠购品牌车”主题活动在龙岩举行，平安产险福建分公司为客户献上了文艺表演及礼品。本次活动还特别设置了“快易免”服务体验专区和“寻找平安达人”活动专区。该公司员工统一着装，热情地向客户介绍平安特色服务，并细致解答车主提出的各种保险疑问。
慧择提示：平安保险推出的24小时内解决理赔问题让很多客户十分满意，也提升了平安保险的品牌形象。慧择网与包括平安保险在内的多家险企有良好的合作关系，从慧择网上购买保险能够得到更好的服务和更优惠的价格。
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