【摘要】保险中介机构为保险业务的发展做出了巨大贡献但是中介机构保单的继续率还是严重的不达标的。随着泛鑫事件的曝光，严重违法违规行为、经营管理混乱、许可证失效的各类保险代理机构违规行为露出水面，这使得我国保险中介机构的发展再次的陷入了困境。
上述中介报告显示，2012年，各保监局清理222家保险专业代理机构，处罚保险代理机构103家、罚款600多万元，处罚各级各类管理人员67名、罚款104万元。监管者还结合保险公司中介业务检查、保险许可证有效期延续等相关工作，处罚或清理了一批违法违规问题严重、注册资本不达标、管理混乱的专、兼业保险代理机构。
相比之下，因为保单继续率这一正统指标不能达标，部分保代机构被保险公司“嫌弃”实在算不得什么。而近一段时间以来，某些大型保险中介已然悄悄撤离了部分已经占领的“高地”，电话不对、机构找不到、人也消失了，也有在私下出售牌照的活动，种种迹象“活脱儿”呈现给外界一嘲物是人非”的戏幕。
虽然真实情况我们不能完全掌握，但坊间对业内乱象的只言片语描述也可谓空穴来风，足够引发业内的重视与反思。这对保险中介到底意味着什么？保险中介怎么了？出路在哪里？
笔者近日看到大连保监局发布的一则消息，称体验经济将开启保险中介2.0时代。该文称“泛鑫事件”令保险中介机构思考变革和进一步加强公司治理，预计一批中小主体和区域性主体将面临被淘汰的命运，经营规范的大型中介企业有可能赢得快速崛起的机会，而体验经济将是所有保险中介机构共同的机会，体验经济也将开启保险中介2.0时代。
其所称的“体验经济”被称为继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。体验也是一种商品，而保险服务具有体验经济的特点，如保险客户突发疾搀，由保险中介负责转送、负责联络就医及结算，整个服务过程对于客户就是一种体验。
这让笔者想起来去年曾引用的业内人士的观点，即保险中介的发展要从服务老百姓的角度寻求突破，要定位于客户的利益共同体，同时，又要发挥懂保险的专业，为客户提供第三方服务。这要体现在售前、售中、售后的各个阶段。
慧择提示：保险中介机构的违规经营使得保险中介2.0时代迟迟不得到来。泛鑫事件的发生值得各保险中介机构进行自我反思，在实现业务发展的同时，加强自身体制和管理的完善，提高自己的服务质量，只有这样，才能实现自身的发展。
上述中介报告显示，2012年，各保监局清理222家保险专业代理机构，处罚保险代理机构103家、罚款600多万元，处罚各级各类管理人员67名、罚款104万元。监管者还结合保险公司中介业务检查、保险许可证有效期延续等相关工作，处罚或清理了一批违法违规问题严重、注册资本不达标、管理混乱的专、兼业保险代理机构。
相比之下，因为保单继续率这一正统指标不能达标，部分保代机构被保险公司“嫌弃”实在算不得什么。而近一段时间以来，某些大型保险中介已然悄悄撤离了部分已经占领的“高地”，电话不对、机构找不到、人也消失了，也有在私下出售牌照的活动，种种迹象“活脱儿”呈现给外界一嘲物是人非”的戏幕。
虽然真实情况我们不能完全掌握，但坊间对业内乱象的只言片语描述也可谓空穴来风，足够引发业内的重视与反思。这对保险中介到底意味着什么？保险中介怎么了？出路在哪里？
笔者近日看到大连保监局发布的一则消息，称体验经济将开启保险中介2.0时代。该文称“泛鑫事件”令保险中介机构思考变革和进一步加强公司治理，预计一批中小主体和区域性主体将面临被淘汰的命运，经营规范的大型中介企业有可能赢得快速崛起的机会，而体验经济将是所有保险中介机构共同的机会，体验经济也将开启保险中介2.0时代。
其所称的“体验经济”被称为继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。体验也是一种商品，而保险服务具有体验经济的特点，如保险客户突发疾搀，由保险中介负责转送、负责联络就医及结算，整个服务过程对于客户就是一种体验。
这让笔者想起来去年曾引用的业内人士的观点，即保险中介的发展要从服务老百姓的角度寻求突破，要定位于客户的利益共同体，同时，又要发挥懂保险的专业，为客户提供第三方服务。这要体现在售前、售中、售后的各个阶段。
慧择提示：保险中介机构的违规经营使得保险中介2.0时代迟迟不得到来。泛鑫事件的发生值得各保险中介机构进行自我反思，在实现业务发展的同时，加强自身体制和管理的完善，提高自己的服务质量，只有这样，才能实现自身的发展。
