所谓旅行社责任保险,是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金的责任。保险公司承担责任保险包括:
1、旅游者人身伤亡赔偿责任;
2、旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任;
3、旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;
4、对旅游者必要的施救费用,包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用,随行未成年人的送返费用,旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用,行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任;
5、旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任;
6、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用;
7、旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
需要提醒的是,游客参加旅行社组织的旅游活动,应保证自身身体条件能够完成旅游活动。在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担赔偿责任。旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应当服从导游或领队的安排,在行程中注意保护自身和随行未成年人的安全,妥善保管所携带的行李、物品。
由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行社不承担赔偿责任。旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害,旅行社不承担赔偿责任。
对于未投保旅行社责任保险的旅行社,由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15天至30天,并处罚款;情节严重的,还将吊销其执照。
今后旅游者要参加旅行社组织的团队旅游时,可以根据实际需要,从有保险代理人资格的旅行社或直接从保险公司自愿购买旅游者个人保险。旅行社在与旅游者订立旅游合同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。