在外旅游受台风等自然灾害导致“回不了家”,这种损失能否获赔,又该由谁来负责赔偿呢?市旅游质量监督管理所所长钱勤说,根据新《旅游法》,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿、返程费用,由旅行社与旅客分担。“如果旅客因为台风受阻影响行程而想要索赔的,可以翻翻当时投保的旅游意外险。”
钱勤表示,旅游意外险由游客自由选择是否购买,并非强制,所以当旅游途中遇到意外时,不是人人都可以向保险公司进行索赔。当然,就算投保了意外险,每项赔偿事项也都有附加的前提条件及具体赔偿细则,不符合相关条文规定的索赔也难以得到支持。
“目前来看,我们接到的车险报案基本以车辆被砸被淹为主。”汽车遭遇台风、暴雨袭击受损,大部分损失可以由车损险获得赔偿。
“如车辆被坠物砸中,造成车窗玻璃受损,这种情况即使车辆没有投保玻璃险,也能通过车损险获得赔偿,不过,为避免少数车主借灾‘骗’保,我们一般对只有玻璃受损而其他部分完好的车辆不予理赔。”该工作人员解释道。
而对于被淹的车辆,车损险可提供清洗、烘干的赔付,但因在水中二次发动,导致发动机进水受损的则需要投保涉水险来获得理赔。“有些车主遇水容易慌乱,发动车辆造成损失,所以建议市民还是为自己多买一份保障。涉水险保费不高,一辆十几万的汽车保费约为500元。”
在外旅游受台风等自然灾害导致“回不了家”,这种损失能否获赔,又该由谁来负责赔偿呢?市旅游质量监督管理所所长钱勤说,根据新《旅游法》,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿、返程费用,由旅行社与旅客分担。“如果旅客因为台风受阻影响行程而想要索赔的,可以翻翻当时投保的旅游意外险。”
钱勤表示,旅游意外险由游客自由选择是否购买,并非强制,所以当旅游途中遇到意外时,不是人人都可以向保险公司进行索赔。当然,就算投保了意外险,每项赔偿事项也都有附加的前提条件及具体赔偿细则,不符合相关条文规定的索赔也难以得到支持。
慧择提示:在外旅游投保了旅游意外险可以享受保险保障,遇到台风带来经济损失,也可以向保险公司索取理赔,旅游意外险不是强制性的,所以投保的可以享受旅游意外险保障范围内的保障。