9月22日晚,超强台风“天兔”在广东汕尾登陆。太平洋保险密切关注“天兔”行动路径,部署深圳、东莞等呼叫中心加强座席排班,在案件量迅速攀升的广东地区,部署简化道路救援流程,做好远程调派救援车辆支援受灾地区道路救援工作的准备。同时,太平洋保险各相关分公司迅速开展灾害应对工作。东莞分公司所有95500座席及全部理赔人员24小时待命,并制定简易定损标准,快速处理相关案件;广东分公司各查勘应急小组23日早晨迅速赶往受灾地区进行现场勘查,快速处理理赔;寿险广东分公司理赔调查人员全力开展咨询、客户查找等工作。
截至9月23日9时,太平洋保险共接到产险报案535件、估损1500多万元。
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