问:我在河南购买了医疗保险,现在在北京工作,万一生病住院怎么理赔呢?
答:对于保险公司来说,这属于异地理赔。所谓异地理赔,指的是在投保地或保单所属地以外地域所发生的理赔。如果您投保的是一家全国性的保险公司,在异地出险时,如果当地有该公司的分支机构,是可以在当地进行理赔的。不同的公司,对于异地理赔的处理方式会有所不同。
如果当地没有该公司的分支机构,那就请您把所有的材料都带回投保地,到投保地的机构办理手续。
问:如果在外地生病住院,我和保险公司联系要注意什么?
答:不管在哪里出险,一定要在第一时间报案,这个是最重要的。现在各家全国性的保险公司基本都开设了全国服务热线,客户一旦出险,一定要及时拨打服务热线,以便及时得到理赔。
在报案之前您一定要明确以下几点:您的保单是否有效;您是否已经过了您保单所载明的观察期;事发地有没有该公司认可的医疗机构(最重要);是否有该公司的分支机构;需要保留哪些单据材料;如果是意外伤害事故,还需要准备哪些证明材料等等。另外,有些公司的个别险种是地域性的,可能会出现无法异地理赔的情况,这一点请您在投保时务必注意。
问:异地理赔、保险公司还收取额外费用吗?
答:根据公司的不同,有些公司是免费核赔,有些公司会收取一笔手续费;具体的费率,有的是按照理赔金额乘以一个百分比,有的是固定的一笔费用,这个是因公司而异的。
慧择提示:在其他地方买的保险就算出事故是在另外一个地方也是可以获得理赔的,不过根据每个公司的不同,可能会收取一定的费用。